La Casa Nostra — Restaurant in Sant Pol de Mar

Bueno después de pasar en sant Pol el último día de viaje queríamos comer algo rico por nuestro último día en barcelonay sus alrededores. Lastimosamente el servicio empezó malo. Nos llevaron unas aceitunas que estaban absolutamente secas, pedimos cambio pero nunca llegó. Mi esposo quería saber que era la butifarra así que pedimos para con butifarra nunca la vimos de por si estaba servida como una carne súper molida en que no encontrabas dentro de una pasta. Pero lo peor de todo no fue eso. Un zumo de naranja que pidió mi esposo le trajinaron medio cuarto de el zumo. Del cual nos precio muy mal. A los que me acompañaron les sirvieron una lasaña fría en la cual tuvieron que llevársela y otra vez calentar, y mi prima le sirvieron una pasta negra con tinta de calamar que estaba fría. Al terminar todo el servicio se pidió hablar con el administrador salió un chico del grupo de meseros que lastimosamente no fue el que nos atendió desde un principio. Su nombre miquel habló con nosotros se le trata o de explicar el mal servicio y la falta de atención de ciertas cosas. También se le habló que nos pareció extremadamente ofensivo que por menos de 100 ml de un zumo de naranja nos cobren una cantidad de 4 euros. A lo cual respondió groseriamente. Lastimosamente ni nos quiso quitar el zumo de la cuenta ni nos ofreció una disculpa simplemente excusas de ofrecernos un servicio de mala calidad. Se le recomendó que en futuras ocasiones si no pueden recibir comensales a las 4 de la tarde es preferible decirles a las personas que no tienen servicio. Así no queda mal el restaurante y uno como cliente una mala experiencia culinaria.

Es una lástima irse de Cataluña con el sinsabor de muy mala experiencia al cliente...

Cenamos el sabado 30 dos personas, realizamos la reserva el mismo sabado a la mañana y nos indicó la persona que nos atendió el tel que en la terraza ya estava lleno pero dentro si era posible realizar la reserva, preguntamos si estaríamos bien y no haría calor dentro y se nos indico que de ninguna manera y estaríamos muy bien y frescos por que tenían las ventanas abiertas y corría el aire. Cuando nos sentamos en la mesa ya notanos que hacia mucha calor y mientras pedimos la cena y la bebida empezamos a notar que la calor iva a mas y empezamos a sudar considerablemente, le dijimos al camarero que por que no estavan encendidos el aire acondicionado y sorpresa nuestra se nos indica que si que funciona pero lo tenían apagado por que entendían no hacia falta, cenamos con síntomas de nauseas y nos sento mal la comida de tal calor que hacia dentro, y lleganos a la salida a devolder la cena de lo mal que nos sento con la calor. Lamentable, realmente tomadura de pelo que se nos indicara al hacer la reserva que dentro no hacia calor , cuando la temperatura era muy elevada y acabamos cenando sudando totalmente. Si esta es la manera de tratar a los clientes deja mucho que desear, por que si el local no tenía el aire acondicionado puesto imaginamos que para ahorrar es demencial las condiciones en que cenamos. No volveremos más of course y valga esta crítica para que sean conscientes los encargados de que...

Llegamos al restaurante sobre las 16:00 y nos dijeron que si nos podían servir. Eramos 4 comensales. Pedimos 3 platos de pasta diferente, una lasaña y entre las bebidas un zumo de naranja natural. La lasagna estaba fría, uno de los platos de pasta que era con sepia también y una presentación asquerosa, otro plato que dice que es con butifarra y la butifarra por ningún lado, eso era como carne molida, luego el zumo que nos han puesto un cuarto de zumo.

Lo más sorprendente fue al pedir la cuenta y ver qué nos cobraban por e cuarto de caso dell zumo 4,00€. Llamamos al administrador para dar nuestra opinión acerca de la comida y nos han dicho que no estaba ha venido un camarero MIQUEL a quien le hemos dicho que nos parecía el precio del zumo exagerado ya que no fue ni medio vaso porque cuando nos lo pusieron dijeron que no tenían más. El camarero MIQUEL no nos ha dejado ni hablar y atacandonos ha dicho que ese era el precio porque se vendía como un postre y que normalmente lo ponían en otro vaso. Le dijimos que no nos parecía correcto y que nos dejara hablar que éramos el cliente y que teníamos derecho a dar nuestra opinión sobre la comida que íbamos a pagar. Su respuesta a la pasta de Sepia ha sido, la gente se queja desde plato NO son los primeros. "Porque no lo quitan de la carta si saben que es un plato malo". En fin un servicio de PENA por parte de MIQUEL.

4 clientes que sin lugar duda. NO LO...