Mesón Restaurante Los Casanueva — Restaurant in Sant Vicent del Raspeig / San Vicente del Raspeig

Martes 13 de agosto a las 15:12h , y empiezo diciendo que nos levantamos y nos fuimos porque no voy a permitir que en nuestra cara me llama GILIP..... Llegamos a picar algo rápido ( que NO a comer ) y me dicen de forma antipática la cocina cierra a las 16h ( eran las 15:12h ) , mi respuesta es : no queremos comer sino tomar un refresco y una ensaladilla, ya de mala gana nos pregunta que queremos de beber , a lo que respondo Coca-Cola y Aquarius con hielo pero SIN limón , nos tre la bebida y solo trae uno de los vasos con hielo , por lo que me levanto y le pido por favor si le puede poner hielo ya que el Aquarius estaba caliente, a lo que coge el vaso con malas formas y dice " gilip...."., quizás pensando que no lo escucharíamos . Seguidamente viene con la ensaladilla tirando el plato a la mesa ( literal ) que a poco más y se cae , y seguidamente le digo " creo que nos estás tratando de forma muy fea y muy brusca " se va relatando para adentro y tal cual nos levantamos y nos vamos porque no voy a permitir esas faltas de respeto , antipatía , y mal servicio solo por pedir a esa hora 2 refrescos y una ensaladilla que hubiéramos tardado en terminar 15 min . El camarero que nos atiende,Jose , no pide disculpas por su trato en ningún momento, a pesar que le hacemos saber que nos ha tratado fatal y que por supuesto le hemos escuchado el comentario tan desagradable y desafortunado . No lo recomiendo para nada , la atención deja muchísimo que desear y entiendo que es agosto y hostelería ,pero jamás se le debe fatar el respeto a nadie por más ganas que tengas de...

Creo que es mi primera vez en calificar un establecimiento con solo una estrella, y especialmente me duele cuando esté se encuentra en mi propia localidad. Esta calificación no se debe tanto a la calidad sino al trato. Decir que pedimos unos entrantes y de plato principal un arroz negro. Sobre los entrantes, mejor o peor, no voy a opinar, ya que lo que marcó la experiencia fue el plato principal. Para empezar nos trajeron un arroz que no era negro, al avisar al camarero, este, con ciertas reticencias, acepto cambiarlo, justificándose alegando un error en cocina. Admitiendo un error, es perdonable, ya que tod@s podemos equivocarnos, la naturaleza humana y esas cosas... De hecho le quitamos importancia y comentamos que esperaríamos a que hicieran el correcto. A los 5 escasos minutos nos traen el ”nuevo arroz". Sorpresa por el tiempo, pero no tanta al comprobar que era el mismo arroz de antes pero ahora manchado con caldo tintado. Se nos da la explicación de qué "es el arroz de otro cliente" y por eso han tardado tan poco. En resumen, pagamos lo consumido y nos fuimos a comer a otro sitio, lógicamente sin abonar el arroz solicitado ya que no nos lo sirvieron. En definitiva, la falta de honestidad o el intento descarado de engaño al cliente, es el peor ingrediente que se pude usar en hostelería. Una...

Esta mañana , hemos pasado a tomar un refresco y un pincho de tortilla, nada más entrar hemos dado los buenos días a un camarero que estaba detrás de la barra que además de no responder nos ha dado una mirada como si hubiéramos entrado a punto de cerrar, le ha sonado el tf y hasta que no ha terminado no ha venido, nos ha preguntado que queríamos muy serio y con mala cara y cuando le pedimos además de la bebida un pincho de tortilla ha dado hasta un bufido, a lo que yo ya no he aguantado más y le preguntado si es que hemos llegado en mala momento o di le molestaba atendernos a lo que este señor que se llama Miguel ( lo pone bien grande en su polo) me ha contestado que es que estaba pendiente de una llamada y que el no nos ha dicho nada, le he contestado que no hacía falta que dijera nada von las caras y gestos con la que os ha atendido. De verdad que no hay necesidad de estar cara al público con esa mala baba.Ni se ha disculpado ni falta que hace porque por supuesto no volveré, y el lugar está genial, pero la...