Pizzería Mediterráneo — Restaurant in Santa Úrsula

We ordered for collection on the phone. I don’t speak much Spanish and the man taking my order on the phone didn’t speak much English but despite that he was really helpful and took my order. He was also friendly when we arrived to collect and gave us our food straight away. The restaurant looks like a nice place to eat and the food was fantastic! Definitely recommend the pepperoni pizza and garlic bread. Portion sizes and prices are very good and if we have pizza again we will definitely order from here. Will also mention this place when reviewing our holiday...

Les pongos una estrella debido a que hoy hemos hecho un pedido en just eat previo a que el restaurante abriese, con fecha de entrega a las 14:30h. A las 15:00 llamamos debido a que desde la APP nos ponía que estaba en reparto. Habló con el camarero del restaurante por teléfono y me dice que no les ha llegado ningún pedido de just eat, que lo mirarían rápidamente y que me devolverían la llamada al mismo número del que llame y que además se pondrían a cocinar rápido y lo mandarían. Visto que no recibíamos la llamada de vuelta y que en la APP ponía pedido entregado, volvemos a llamar y esta vez nos dicen que habían llamado al número y no éramos nosotros y que además no habían cocinado nada y que no lo iban a hacer. Nos dice el camarero que hiciésemos lo que quisiésemos como si poníamos en las RRSS reseñas negativas, votos, etc. Nos tuvimos que poner en contacto con el propio just eat, ya que ellos no lo iban a hacer, cuando normalmente ellos deberían de hacerlo ya que somos sus clientes y tienen contrato con just eat, pues a todo esto just eat nos dice que desde que se hace un pedido por la APP le llega el mismo al ordenador del restaurante y que a ellos les salía que no lo habían aceptado. Al final just eat nos soluciona el problema y nos devuelve casi los 80€ que nos habíamos gastado en el pedido. Una vergüenza que el restaurante no tomará cartas en el asunto por el interés de sus clientes. Eramos 10 personas en mi casa, por lo que ya son 10 clientes menos que van a tener y...

Nada recomendables. Pésima experiencia !!. Durante tres ocaciones seguidas a lo largo del último mes fue una pesadilla. La primera de las experiencias nos trajeron a casa un pedido que no correspondía al que hicimos. A la semana siguiente pedimos dos pizzas con la opción de doble de queso y doble de ingredientes: No fue así, pagamos por ese extra y nos la trajeron los ingredientes sencillos. Llamamos por teléfono y nos dijeron que en el siguiente pedido nos compensarían a pesar de haberles pagado por ese extra no recibido. Pues nada, hemos vuelto a llamar esta semana, les recordamos la promesa por parte de ellos y nos dijeron que sí, que lo harían. Nos aseguraron que el pedido estaría en casa en menos de 50 minutos. Pasó mucho más de una hora, llamamos, y el pedido aún no estaba listo. Les recriminamos estas tres malas experiencias seguidas con ellos y nos colgaron...