Restaurante Canaima — Restaurant in Santa Cruz de Tenerife

Soy un cliente que cada vez que pasamos por la zona nos paramos a comer algo en el Canaima.

Hoy increíblemente nos atiende el señor encargado, en lugar de las siempre atentas chicas. Le pido un bocadillo como otras veces de carne mechada con queso y que por favor la escurra en la plancha como siempre le había indicado a las chicas que atendían, pues el encargado ni corto y perezoso me dice que la carne mechada tiene su jugo y siempre va a chorrear así que mejor me pida otra cosa.

Yo me quedé a cuadros. En fin cuando llegó la chica le pedí un bocadillo de queso con guayaba y mi esposa una arepa pepiada. Al poco tiempo viene otras dos personas y una pide otra arepa, pues bien a mi me traen el bocadillo literalmente quemado con olor a pan quemado y con la misma a la mesa que entró después le sirven la arepa y al cabo de un rato traen la de mi esposa. En el local sentados en mesa éramos 6 personas en total.

Este es un mensaje para el dueño del Canaima, tenéis un encargado que por lo visto no le gusta trabajar y trata a la clientela como mierda sucia, no había terminado de pedirle y el caballero ya salia caminando y mientras caminaba le dije como quería que me trajera las bebidas que le pedí, parecía que 4 personas en el local eran demasiadas porque la tercera mesa vino después.

No es que seáis un local de lujo aunque los precios estén por encima del resto, pero lo mínimo es que no te traigan las cosas de comer quemadas porque el señorito se cabreó por tener que trabajar y te hagan el feo de traer las cosas después que a la otra mesa siendo lo mismo es decir arepas, muy feo por su parte...

En el día de ayer estuvimos varios amigos reunidos en este local y la verdad que el trato y servicio dejó mucho que desear... Nos encontramos un bicho (gorgojo) en la comida y al decírselo a la camarera, esta tuvo la desfachatez de decirnos que era comino (cómo si no supiéramos lo que es), destacando que se podía apreciar las patas del bicho. Por si no fuera poco, aparte de negar lo evidente, nos vacila y dice que eso son proteínas...

Si en vez de hacer esa estúpida "gracia" nos hubiera pedido perdón, nadie de nosotros hubiera escrito una reseña. El colmo de todo es que sigan negando la mayor cuando éramos 15 testigos de lo ocurrido!!! Una pena ya que que no volveré a pisar este sitio...

Nadie pretendía que le invitaran a nada pero cómo comprenderá, ver un bicho en tu comida más la vacilada de la camarera NO invitaba ni ayudaba a seguir siendo agradables con la situación. Espero rectifiquen y sean más profesionales de cara a sus clientes. Todos somos humanos y podemos fallar pero ese tipo de actitud genera esto mismo... PERDER CLIENTES.

Y de los precios ni hablar... 15€ una cachapa!!! 3 € más cuesta un solomillo de ternera... Una...

Las mejores arepas de toda Tenerife!!! Brutales!!! Es un sitio con una gran tradición al que llevamos yendo muchísimos años (aunque menos de lo que nos gustaría porque el trabajo no nos lo permite😅) la comida es genial, el personal estupendo y el local súper emblemático!!!

Si lo que quieres es disfrutar de unas buenas arepas ( entre otras muchas cosas que ofrecen) te lo recomiendo encarecidamente!!

Una última cosa, a la hora de valorar el resto de opiniones, ten en cuenta que hasta el 13 de diciembre del 2021 era una de las areperas mejor valoradas en toda Tenerife, y con razón!

Lo que ha pasado desde entonces, en muchas reseñas, no en todas (fácil de distinguir por fecha y reseña en sí) es que simplemente comunicaron en esa fecha que cumplirían con lo dictado por las autoridades y esto ha repercutido, cómo ha ocurrido en otros locales, sobre quiénes no tienen responsabilidad alguna al respecto y se limitan a cumplir con la legalidad vigente.

Así que, ya te digo si lo que te interesa es comer bien, no lo dudes...