Izakaya fusion Sushi Bar | Santa Perpètua — Restaurant in Santa Perpètua de Mogoda

Modifico mi reseña para poder responder.

Lo que decís es totalmente falso y no sé como no se os cae la cara de vergüenza de verdad. Yo cuando llamé fue precisamente para preguntar por qué en la app de Just Eat el tiempo estimado era de 30 minutos y una vez YA HECHO el pedido me aparece tiempo estimado de 1'30h. Tú bien sabes que me dijiste que si quería cancelar lo tenía que hacer por la app, pero nunca te dije que lo cancelaba, llamaste pasadas las 22:30 para preguntar si lo queríamos y terminó entregándose a las 23:10.

No tratéis de dejar al cliente como un mentiroso, porque os puedo aportar pruebas de todo

Si no sois capaces de cumplir con el servicio por exceso de pedidos, simplemente no aceptéis más o canceladlo, mejor eso que dejar esperando 2h al cliente no? Si no es por la comida, tendrían 1 estrella. Hemos hecho el pedido (casi 40€ entre dos por unas bandejas de sushi) a las 21:10 y se ha entregado a las 23:09 porque tienen muchos pedidos. Si eres consciente que tienes un día con una alta demanda, no sigas aceptando pedidos, o al menos avisa que tardarás 2 horas en entregarlo para que la gente pueda pedir otra cosa y cenar a una hora normal, pero claro, en la aplicación ponen que tardan 30 minutos y a la hora de la verdad es muy diferente. Decepcionante el servicio, y no sólo es 1 día puntual, dejan mucho que desear. No repetiremos y no recomiendo pedir...

Lloc tranquil per estar amb parella. Repetim cada mes , ens encanta

Aquesta era la meva ressenya de fa uns mesos però la cosa a canviat.

Es un lloc habitual per a mi tant a domicili com al propi restaurant, Vaig rebre una comanda fa poc amb un menjar en "mal estat" per dir-ho així ja que estava dur com una pedra i ho vaig comunicar directament al restant molt educadament simplement perk ho tinguessin en compte per no vendre'l i no vaig voler fer públic res perk com he dit és un lloc habitual per a mi però la contestació m'ha deixat decebuda ja que m'han volgut culpar a mi dient que si estava així es perk no ho he menjat ràpidament en el moment de cuinar ho , encara estic alucinant perk ha sigut un sopar que m'han portat a casa i menjat en el moment, no entenc com podeu tractar així al client, simplement vaig avisar, ni demanar res, es una falta de respecte dir que estava perfecte i que ho he conservat malament durant aquests 15 minuts? Es possible fer una comanda i que en 15 minuts desd que te'l deixen a la porta de casa es quedi pasat fins a tal punt de no poder tallar ni mossegar ? Molt malament de vostra part, espero que a la pròxima b un altre client doneu la cara o reconegueu que és normal de tant en tant...

AVISO Cuidado si reservas en este sitio por THEFORK es posible que aunque hayas cenado bien se te atragante la cuenta. Al parecer ellos tienen un cupo de Max 10 reservas para aplicar descuento. Promoción que SI te dejan seleccionar cuando reservas pero que luego esta sujeto a disponibilidad. Así que si decides probar léete muy bien la confirmación del email porque es posible que no seas uno de los afortunados al premio. Destacar que tras “discutir” unos minutos sin más solución que pagar la cuenta sin descuento o liarla, la inflexibilidad del personal es inaudita. Creo además que es una táctica habitual de este establecimiento ya que la pareja sentada a mi espalda había pasado minutos antes por la misma situación solo que ellos eran unos de esos 10 afortunados. Se me ocurre que a riesgo de perder clientes que visitan por primera vez tu restaurante, un te invito a los cafés o a un postre hubiera bastado. Pero, no ha sido así. Para nada ha sido como esperaba. La culpa es de la plataforma me han dicho. Utilizo esta plataforma habitualmente y yo, inocente de mi, nunca había vivido semejante vergüenza. Lo dicho. Lee la letra pequeña antes de visitarlos. Ellos no te lo dirán cuando te...