Good Mood — Restaurant in Santa Pola

This has become a regular spot for me as I have an apartment close by. The staff are lovely and know a smidgin of English but I try to talk in Spanish as much as possible. Food is tasty & portions are very generous and definitely shareable! Inside is pretty small but there is an outdoor marquee/ tent area with heaters in winter & a tv for some sports events. If you have kids, there is a play area right in front and you can see the waves across the road. My only negative for this place is that the Spanish smoke like chimneys & the “outdoor” area always has at least one person smoking and the smoke doesn’t leave the tent easily. Also despite ashtrays available, cigarette butts gather on the floor. My eyes & sinuses don’t cope well with smoke, so I’ve had to leave sooner than I would like a few times. Not sure there is a lot they can do to fix the problem apart from ban smoking inside the tent but I don’t see that happening, it would be...

DECEPCIONANTE! SIN COMER, SIN DINERO Y CON DISGUSTO! Hoy íbamos a comer en este restaurante debido a un cupón descuento de 19,90€ para dos que teníamos valorado según estos en 49€...Bien, primero de todo, el lugar no es el mismo que sale en el cupón, porque dicen que es el mismo dueño, pero era otro...Vamos al GOOD MOOD y lo primero que nos encontramos es el menú del día para cualquiera es 9,90€ por persona...por lo que te quedas...imagina...ademas me ha salido más 0,10€más caro. Bueno vemos el sitio y para nada corresponde con las fotos vistas...por lo dicho esa publicidad no es verídica. A pesar de ello cómo teníamos el cupón íbamos a gastarlo...nos traen dos entrante: una ensalada cesar que a penas tenía salsa cesar y para colmo la lechuga y el tomate no estaban en condiciones (pasados) y el otro entrante era un soufle de bacon y queso que tampoco estaba en condiciones (sabía raro). Pues debido a ello devolvimos los platos (los probamos). La camarera dijo “algún problema?” Y dijimos lo que ocurría..por lo que nos dice ella: “te puedo traer sal y aceite para la ensalada...” y nosotros no habíamos pedido la cesar y además no está en condiciones...y le dijimos traernos el principal...Al minuto sale el cocinero que dice ser el dueño con unos aires desafiantes a decirnos: “que pasa con la comida...? Le repetimos lo ocurrido y nos dice: “pues no tengo ganas ni de haceros la pizza...” y nosotros alucinando con lo ocurrido nos levantamos de la mesa y le decimos que nos vamos, pero que nos devuelva nuestro cupón que compramos...y no dijo: No, yo me desentiendo...apañárosla! Y lógicamente le pedimos la hoja de reclamaciones y dice: No os la doy...A ello le dije que tengo el derecho a reclamar y me dice: No tengo. Esa es forma de tratar a los clientes? El trato fue desagradable,y vergonzoso. Total nos quedamos como dije a lo primero SIN COMER, SIN DINERO Y CON...

Publicidad engañosa, me he sentido MUY ESTAFADO, tuvimos que devolver todos los entrantes ya que la calidad de la comida fue más que deficiente. La ensalada césar no tenia apenas salsa, la lechuga y el tomate estaban pochos, ademas de 3 tiras de pollo seco que no sabian a nada, por no hablar del Soufle de bacon con queso, ya que dicho bacon tenia una calidad INCOMESTIBLE y el huevo con el que estaba hecho dicho Soufle estaba pegado en el perol de barro y tenia hasta un sabor muy rancio... Fue nada más probarlo y enseguida tuvimos que avisar a la camarera para que se lo llevara... Encima, el cocinero (dueño) tuvo la cara de venir a reprocharnos por qué no nos lo habíamos comido con una actitud desafiante, "chulesca" y sin educación, llegando a tal punto de que el cocinero nos dijo: “Mira es qué ni siquiera sé si haceros la pizza porque ni me apetece”...

Además de que el local no tiene nada que ver con las fotos subidas en Groupon, ni las mesas, y ni los manteles son como están puestos en la foto, ni el restaurante en sí... Todo muy sucio y desordenado, y el trato PÉSIMO!! Hablando de precio, todavía me parece más de locos, ya que en la oferta que aparece en GROUPON pone 49€ y desciende hasta los 19,90€, cuando en realidad, en el cartel del menú que tienen puesto fuera para cualquier cliente de la calle es de tan solo 9,90 €!!... Aún me hubiera salido mas barato si me hubiera ahorrado la gestión con groupon.

Y para colmo cuando fui a PEDIR la hoja de reclamaciones, Y NI SIQUIERA LA TENIA!!!!! Además de que el dueño se negó ROTUNDAMENTE a reembolsarnos el cupón adquirido previamente desentendiendose totalmente del asunto. PATÉTICO,...