Cafetería Mimosa — Restaurant in Santander

Lamentable servicio en LA MIMOSA (General Dávila, Santander):

Por lo general no suelo hacer estas cosas, de hecho será la primera queja que haga pública en redes sociales porque no me siento a gusto desprestigiando a nadie, pero tampoco me gustaría que lo que nos ha pasado esta noche a mis amigas y a mi, les pasara a nadie más pudiendo evitarlo. Así que para que podáis prevenir, acudiendo por lo tanto a otro sitio, os cuento mi historia de hoy: Llevábamos planeando mis amigas y yo la cena del amigo invisible casi un mes. Habíamos decidido por fin el día y la hora hace aproximadamente una semana, cuando una de nosotras se acerca a LA MIMOSA, en General Dávila (Santander) a reservar mesa para hoy, noche del miércoles 18 a las 21:15. Evidentemente la fecha y la hora estaban puestas a conciencia ya que por ejemplo, algunas de las que viven en residencia no pueden llegar más tarde de las 00:00, y por eso queríamos cenar pronto (además de que salimos de clase a las 20:15 todos los días con mucha hambre). En el bar no nos pusieron ninguna pega, apuntaron la fecha, la hora y el número de personas. Resulta que hoy llegamos antes de lo previsto al bar (20:45), y avisamos de que ya estamos ahí para que lo supieran y así fueran preparando la mesa. De primeras ya nos dan largas diciendo que esperásemos a la hora que habíamos dicho, y simplemente nos limitamos a pedir algo para tomar, y salir a la terraza a esperar mientras. A todo esto, el bar estaba lleno ya que se estaba televisando el clásico de fútbol que terminaba alrededor de las 21:45. A las 21:10 volvemos a entrar, y nos encontramos con que la dueña (suponemos que fuera), nos sorprende diciéndonos que hasta que no acabara el partido, no nos iba a poner la mesa. Evidentemente la explicamos que habíamos reservado pronto porque teníamos motivos para ello, pero no parecía importarle mucho. Nuevamente nos da largas, diciéndonos que va a ver si es posible hacer algo. Diez minutos después viendo que parecía que se estaban riendo de nosotras, volvemos a entrar a preguntar otra vez, y ya de manera rotunda nos dice que hasta las 21:45 no nos preparan la mesa. Indignadas, nos tuvimos que marchar a otro sitio deprisa y corriendo ya que allí se negaron a cubrir un servicio que tenían reservado desde hacía días atrás. Si desde un principio sabes que no vas a atendernos hasta que el partido termine... ¿por qué no nos avisas en el momento que te estamos haciendo la reserva? Si en ese momento te despistaste, y no caías en que la reserva era el día del partido... ¿por qué no nos llamas y nos lo comunicas para ahorrarnos el ir hasta allá? Lamentable servicio, por nuestra parte jamás...

Great tortilla, coffee and efficient service from the waiters. It's such a pity about the woman behind the bar (I'm not sure if she's a boss but she wears gold glasses) who from the minute we walked into the terraza gave my 2 year old son dirty looks as he was crying. Then she stormed out telling us to shut him up as there were people upstairs. Disgraceful treatment that has upset me all day. I explained to her that he hadn't slept but the look she gave us was so horrible. What a pity as the waiters are wonderful and the breakfast is great. But because of that worker I felt so uncomfortable and will never be back again. Thankfully we have Bemol café down the road where the owner treats my 2 year old so well (and comforts him when he cries)and we feel so...

The restaurant was located next to my Airbnb, and I went for dinner on the first night because it was convenient and looked busy with locals. We went back every day after that. We bought sandwiches to go to the beach most days, and one sandwich/hamburger will fill you up for almost all day. Breakfast, lunch, and dinner were well-priced for a tourist like me, and I thought seeing the place always busy with locals was a great sign. I highly recommend it if...