Restaurante O REFUGIO — Restaurant in Sanxenxo

Menú del día por 14,50€ absolutamente espectacular. De 10.

Hemos ido dos días consecutivos y el menú varía completamente. Muchísimas opciones.

De primero escogí garbanzos con callos y tanto la cantidad como la calidad inmejorables. De los mejores que he probado. Los macarrones a la boloñesa muy buenos también. El segundo día probé la empanada casera de atún y estaba riquísima.

De segundo, chuleta de cerdo con patatas. Muy abundante la cantidad. La lasaña se nota que es casera y la verdad que el sabor es notable. Otra muy buena opción. El segundo día probé las albóndigas con salsa de tomate, además vienen con arroz blanco. Comida 100% casera.

De postre tienen muchísima variedad: nosotros probamos la tarta de queso al horno, que sin ser de las mejores está bien, más parecido a una quesada que en sí una tarta cremosa, y el mousse de chocolate que también está muy bueno. El segundo día me decanté por el brazo de gitano y de los que probé diría que es el mejor (aunque dependerá de los gustos de casa persona).

En general, restaurante 5 estrellas. Poca valoración tiene para el servicio que ofrecen: comida casera, atención rápida, con su correspondiente y lógica espera si no tienes reserva y personal muy amable y...

A LA RESPUESTA DEL ESTABLECIMIENTO: QUISIMOS PAGAR EL MENÚ DE UNA DE LAS PERSONAS QUE FUE LA QUE REALMENTE HABÍA COMIDO. LA OTRA PERSONA RECIBIÓ UN PLATO EQUIVOCADO Y EL RESTO DEL MENÚ NO LO TOCÓ. VUESTRA RESPUESTA OS RETRATA COMO HOSTELEROS QUE NO SABÉIS DAR RESPUESTA CUANDO EL PROBLEMA LO CREÁIS VOSOTROS. ESO DEMUESTRA QUE DEBÉIS MEJORAR MUCHO EN LA HOSTELERÍA Y EN EL TRATO AL CLIENTE Y NO PRETENDER SER TAN ESTAFADORES.

NADA RECOMENDABLE.

No pongo cero estrellas porque no me dejan. Lo he visitado en los últimos tres años y el menú ha bajado en calidad y ha subido en precio. Abarcan más de lo que pueden manejar, servicio lento, entre plato y plato tardan muchísimo. En mi caso, más de 20 minutos.

Pedí garbanzos con callos y me trajeron brócoli con patatas y huevo, pero como yo ya había echado la mayonesa ni me ofrecieron cambiar el plato. De segundo pedimos pescados que llegaron completamente fríos, además uno venía con guarnición y otro no.

Cobrar el menú del día a 16’50€ en terraza por una ensalada mixta y unas sardinas es...

Es frustrante comprobar que una reserva realizada con varios días de antelación no es garantía de la misma, es inaudito, pero así fue. Pero es mucho más frustrante cuando te pasas la tarde anterior por el local para confirmarla (todo está ok, incluso dejamos que el restaurante ajustase la hora de la reserva a su conveniencia) y especificar qué tipo de arroz queríamos para que lo tomasen en cuenta. Nos indican que no es necesario indicarlo, y que se hace sobre la marcha en 20 min. Pues bien, llegado el día, ni estaba la reserva preparada y fue imposible encargar un arroz que tardaría al menos 1 hora ya que solo disponen de 6 fuegos. Nos acomodan en el anexo exterior de otro local colindante. Una decepción, pedimos el menú y algo de la carta para salir del paso y sin más. Al final pidieron disculpas, y por supuesto que fueron aceptadas. Entiendo que se haya podido traspapelar la reserva, pero lo que no es de recibo es que te hagan tragar con un error suyo hasta que al final lo reconocen. Espero que otros comensales...