El Arriero — Restaurant in Segovia

La comida estaba buena, eso no se puede negar, pero el servicio fue pésimo. La camarera que nos atendió fue muy borde, fría y poco atenta desde el primer momento: nada más ver que llegábamos sin reserva intentó colocarnos en el peor sitio, fuera. Cuando preguntamos si había opción de sentarnos dentro, dijo que iba a consultarlo y nunca volvió; al final tuvimos que entrar nosotros mismos y preguntar directamente para poder sentarnos.

Durante la comida, pedimos dos platos de huevos con patatas y nos trajo uno solo con cuatro huevos, cuando lo correcto en un servicio es poner los dos platos por separado o, al menos, preguntar antes. Esto da la sensación de querer confundir al cliente para luego cobrar de más. También pedimos una morcilla que nunca llegó, pedí una Fanta de limón y me trajo una de naranja.

Al pedir la cuenta tuvimos que levantarnos hasta la barra, no nos dieron ticket y vimos que en las comandas aparecía la morcilla como si se hubiera servido, aunque nunca la recibimos. Eso supuso 9 € de más en la cuenta. No sabemos si es una práctica del local o si la camarera intentó quedarse con ese dinero, pero desde luego deja muy mala impresión.

En resumen: la cocina es buena, pero el servicio da la sensación de querer tomarnos el pelo para sacar un extra al cliente. Una pena, porque la comida estaba bien, pero la experiencia general fue bastante...

Entramos animados por las buenas criticas tanto en tripadvisor como en google y no pudimos estar mas equivocados. Lo que debería haber sido el broche a un buen día por Segovia se convirtió en una pesadilla.

Primero no nos atienden pese a estar de pie frente al comedor, nos toca preguntar a nosotros si pueden por favor darnos una mesa para cenar dos, tras un momento de espera nos hacen pasar al comedor y ya nos disponemos a comprobar los manjares que allí tienen, aun sin pedirlos ya que el tenedor que nos ponen tiene restos de comida.

Pedimos cochifrito y tortilla de patatas, animados nuevamente por las criticas y el cochifrito aparte de ser poca cantidad para lo que cuesta (10 €), tiene en su mayoría de piezas mas hueso que carne, la tortilla de patatas por 5 € que vale no merece ni la pena, es mas no merece la pena ni gratis, insulsa, sin gusto, sin presencia, un desastre a la altura del servicio y que servicio...Arriba de unas escaleras, sin luz, con cepillos de dientes, cajas apiladas....

Para colmo cuando pides la cuenta te la dicen de viva voz, sin recibo, sin poder pagar con tarjeta (estaba el datáfono roto dicen...) y tardando tropecientos años en cobrar.

Una y no mas, esperemos que nadie mas caiga en la trampa de los comentarios mas que cuestionables de...

Bueno, pues en mi caso ha sido todo un despropósito, reservamos mesa a las 15:00 para 9 adultos y 3 niños en una carpa que tienen fuera, resulta que como hay un cumpleaños nos ponen fuera, fuera, en estas fechas y con niños. las sillas asquerosas justo a un metro y medio pasaban los coches hacia el aparcamiento por el camino de tierra, así que imagínate cómo estaban las sillas....nos quejamos evidentemente, y nos vuelven a poner al lado de la carpa, fuera y pegaditos a los baños, ya Hernán las 15:45 y allí los peques sin comer. Tuvimos que poner la mesa, literal, nosotros. Bajar el mantel, los platos y los cubiertos y ponerlos nosotros, por que allí no aparecía nadie. después de poner nuestra mesa, tuvimos que levantarnos tres veces para que nos tomaran nota y claro al final empezamos a comer a las 16:30 y pidiendo las cosas un montón de veces.... Ahora hablo del tema comida, como nos sirvieron los últimos, pues nos quedamos sin la mitad de cosas por qué se agotaron, todo era congelado, lo que había quedado era lo que íbamos a comer ( lo peor era que ya las horas que eran no nos podíamos ir a otro sitio a comer) Fue todo un despropósito, muy descontentos con el sitio y con el personal, así que no lo recomiendo en absoluto! Desde luego nosotros...