Heladeria Carapino La estrella — Restaurant in Seville

1 estrella es mucho porque no he visto nada peor en mi vida = Higiene lo peor una cucaracha andado por las vitrinas de los helados y las empleadas hablando fuera con amigos increíble. El peor trato del mundo se acercan y dicen rápido q vamos a cerrar después q se le está esperando a ellas. Helados mal tratado duro con trocitos de hielo y encimas como esta tan duro y mal cuidado con la misma mano ella te lo toca y lo mete de nuevo lo q se le cae de vergüenza. Ya para colmo hablando allí con gente de la zona nos dicen q algunas tardes noche se han acercados algunas niñas a pedir Agua y se las ha negado increíble una cosa mas q denunciable . En fin no recomendable para nada y si por favor entre todos consigamos q vaya sanidad, revisen aquello sucio con poca higiene y encima cucarachas y no quitan los helados por donde ha estado andando muy de vergüenza todo. Lo vivido en esa heladería a noche sábado 24/8/24 es para denunciarlo de verdad espero q el dueño de el negocio lea esto y tome cartas en el asunto. Mientras os recomiendo q nadie vaya y todo el mundo q pueda y se q han visto cosas muy malas pongan reseñas q a nadie le vuelva a suceder y esas 2 mujeres q están allí atendiendo si no le gusta su trabajo al menos tenga educación y contesten bien a las personas no solo a nosotros tb a otro cliente allí le trato fatal diciendo q rápido pidiera y q no se sentarán q ya iban a cerrar pero de muy malas formas, la verdad q a nosotros nos llevó una familia de la zona y por respeto a ellos me quede y pedí para ellos y no quería hacer el feo q había dicho yo de invitar a un helado pero le prometo a todo el mundo q al final acabaron en la basura casi entero los helados porque más lo pensaba lo ocurrido y te metías el helado en la boca y más te daba cuenta q era malo pero malo e imposible de comer . Una pena no ver puesto la foto de la cucaracha y después de como los helados estaban de poco presentables CIERRE DE NEGOCIOS SIN HIGIENE Y FUERA PERSONAL Q NO QUIERA TRABAJAR Y NO TENGA EDUCACIÓN CON LA CLIENTELA . PD: La ley dice q no se le niega el agua a nadie tener un poco de...

La atención pésima. Desagradable y borde... Fui a pedir un helado y mientras esperaba la cola la muchacha que estaba atendiendo a una familia que se había sentado en un velador los hizo levantarse porque ya se supone que era la hora de cerrar. Según el horario puesto al menos en Internet es a la 1 de la noche y todavía quedaba más de media hora para que llegase la una, hora de cerrar. La camarera se lo dijo de muy malas formas, y para que la familia se levantará y se fuera... estando sentando alrededor de la mesa les quito la mesa, haciendo que la familia se quedara sentada sin la mesa en medio. Bajo mi punto de vista las cosas se pueden explicar y hacer d entra manera, sobretodo de cara al cliente, porque la camarera quedo fatal... Y a otra chica que estaba pidiendo un helado otra su hija pequeña que el helado se le estaba derritiendo en la tarrina, le pidió una tarrona más grande para que la niña pequeña bo se mamchara del goteo de toda la tarrina, y la camarera le dijo que no, que si le daba una tarrina se la tenia que cobrar, la clienta le dijo,... pues cobramela. La camarera le dijo que se la cobraría pero a 4.60 euros. Que es lo que cuesta el helado en la tarrina, al final no le dio la tarrina. Tanto cuesta y tanto trabajo cuesta dar una tarrina vacía a una clienta que tela esta pidiendo por favor, con un motivo más que justificado por la niña pequeña, y que la clienta había comprado varios helado. La atención en 10 mtos que estuviera ali fue pésima. Tanto a la familia que les quito la mesa y les contestó muy malamente y a la chica que le pidió una tarrina vacía. El ambiente está como para volver. Los helados están ricos, gracias a dios hay otro carapino en el barrio donde las camareras son agradables y...

Ayer por la tarde llegamos a las 15:00 a esta heladería, en internet pone que abren a las 15:00 y nuestra sorpresa fue que las dos mujeres que estaban en barra( las camareras) nos dijeron de que no nos servían, le preguntamos el por que no nos querían servir ya que supuestamente la hora de apertura es a las 15 y de muy malas formas, poca educación y muy malos modales nos indican que hasta las 16 no abren, le pido la hoja de reclamaciones y nos dicen que no nos la dan, le comunico que están en la obligación de facilitarno dicha hoja de reclamaciones, estas dos chicas( camareras ) empiezan a ponerse muy chulas hablando y elevando muchísimo el tono de voz, al cual le digo que no tiene por que chillar ya que nosotros tenemos un tono conciliador , y me profiere que es su forma de hablar y que no va a bajar el tono de voz, a lo cual le vuelvo a pedir la hoja de reclamaciones y vuelve a negármela, llamo a policía local y nos retiramos un poco del local para esperar a policía. Sobre las 15:20 más o menos empiezan a llegar otros usuario y veo que les sirven, me pongo en cola y le digo que si ya que están sirviendo a los demás usuario me puede servir a mi a lo cual me responde que sí y le vuelvo a solicitar la hoja de reclamaciones y me la vuelve a negar, le comento que estaba avisada policía local, una de las chicas la más joven coge el teléfono y llama ha alguien y nos da una hoja de reclamaciones después de más de 45 minutos solicitándola, la hoja a nos da es de las antiguas y encima no nos dan las 3 hojas reclamaciones. Es una vergüenza el trato que recibimos por las dos empleadas, el trato hacia el cliente dejó mucho que desear. No recomiendo absolutamente nada el sitio x estas doy...