Katrina Lounge Bar — Restaurant in Seville

He estado dos veces en este sitio. La primera vez me puse mala con la piña colada y la segunda vez pedí un batido helado de chocolate y me pusieron trozos de galleta “como decoracion”, sin avisar. Tengo un grado alto de intolerancia al gluten y no puedo tomar nada con trazas. Al decírselo al camarero, se limitó a quitar los trozos de galleta. Cómo podían quedar restos, le pedí que me lo cambiara, ya que el error había sido suyo. Mi sorpresa fue que me dijeron que debía pagar el 50% del batido que no servía, cuando como digo, el error es suyo por no advertir de los ingredientes (que no aparecen en la carta) ni preguntar al consumidor antes de echar las cookies. Debían corregirlo ellos. Por suerte, esa deferencia sí la tuvieron al final. Por otro lado, el lugar está lleno de críos que hacen mucho ruido. No es agradable para charlar o tomarse una copa o lo que sea, entre el ruido de la música y los niños. Y ya lo último: en la carta, el precio está mal (cuesta un euro más de...

Llegamos y pedimos un batido de chocolate y nos trajeron un batido con oreo y nata. Le dije que no podía tomarlo porque tengo intolerancia al gluten y le dije que si podía cambiarlo. El camarero quería solo quitar las oreos pero le dije que no quedarían trazas y que tendría que ponerme otro nuevo. Cuando llegó la hora de pagar querían cobrarme la mitad del batido que no había probado. Le dije al camarero que en la carta no ponían los ingredientes del batido y por ello no podía saber que no podía tomarlo. Además de eso no tenían carta de alérgenos,se negaron a darme la carta de reclamaciones.

El precio de la carta no estaba bien y ponía 4,5€ y el chico me cobró un euro más por batido.

Experiencia nefasta y además teniendo en cuenta que ser intolerante no es algo que se pueda evitar, me parece una falta de consideración por parte de camarero y del jefe...

Una de las peores experiencia que tuvimos en este bar!!

Ladrones en toda la cara! Pedimos un cubata de jonieeW y una cerveza águila le di 50 y me quería cobrar 14, luego los chupitos de tequila 3 cada uno. Le pedí un tiquet y me decía que no podía hacerlo, porque el sistema nose que... encima el encargado no se hace responsable de la situacion, sin ninguna respuesta lógica, que yo tomé dos copas no significa que sea tonto.

la semana pasada me cobraron dos veces la misma cuenta!

Espero que no le hagan eso a...