El Cairo — Restaurant in Suances

Muy mala experiencia. Llegamos a cenar a las 21.30 h por la puntuación que tenía. Ahora entiendo cómo la consiguen. Esperamos más de 1 hora con el local medio vacío para 2 hamburguesas. EL "camarero" PELIRROJO al reclamarle que llevamos MÁS DE 1 HORA, y FUE EL QUE NOS COGIÓ LA COMANDA, con total indolencia nos dice que aún quedan salir 2 mesas antes... Se lo digo a la otra camarera, y al menos se sorprende, y a los 10min salen las hamburguesas. Después de 1 hora y media para rematar la mía incomible por salada, pulled pork se llamaba embadurnada con salsa. Mal sabor, salada y salsa y queso la hacían incomible. Porque iba en pareja y de vacaciones, pero es para irse, liarla o pedir hoja de reclamaciones y en especial el camarero pelirrojo ese merece que le expliquen que la gente no se chupa el dedo y sino sabe trabajar en hostelería ni le pone un mínimo de actitud que al menos no mienta al cliente a la cara. Está claro que fue fallo suyo y no pasó la comanda y no apareció en 1 hora porque estaba socializando mientras el resto trabajaba. Si coges comanda a una mesa te responsabilizas, es tu mesa. La chica al menos le puso ganas y se sorprendió de que eran las 23h y llevábamos más de 1 hora esperando. Lamentable un local sin profesionalidad, ni cubiertos en la mesa, camarero soberbio que parece un cliente de ligoteo, tarden más de 1h para dos hamburguesas y tenga un 4,7 y esas opiniones está claro cómo se consiguen. Una vergüenza para...

Fuimos ayer noche a pedir comida para llevar. Pedimos 4 hamburguesas (pulled Pork, cabra, Smash clásica y Smash one) y nachos norteños. Nos dijeron 20 min. a los 30 preguntamos y el que parecía ser el encargado nos dijo que estaba en 5 min. pasaron otros 15. Total unos 50 min para recoger. Mientras nos tomamos dos Mahou que les faltaba frío para ser primera hora de la noche. Hasta el momento son cosas que pueden pasar. Lo que no puede ocurrir es que esta mañana, después de pasar una noche para olvidar, tenga que llevar a mi pareja a urgencias intoxicada y yo casi igual. Ella comió la Smash clásica y me dio un cuarto, razón por la que yo he estado muy malo pero no como para urgencias. Deben de revisar cuál has sido el motivo, el ingrediente o la circunstancia para que ocurriese esta intoxicación. Solo espero que nadie más que haya comido esa hamburguesa anoche le haya sucedido lo mismo. Sabemos que fue esa porque el resto no la probó y no les pasó nada, no como los nachos que los...

Desde que llegamos, la experiencia fue excelente. El personal nos recibió con una sonrisa y una atención increíblemente cálida, siempre pendientes de cada detalle. Se notaba que realmente disfrutan lo que hacen y eso se transmite en el ambiente.

Las hamburguesas estaban espectaculares: jugosas, muy bien preparadas y con unos ingredientes de gran calidad.

Lo que más me impresionó fue la rapidez y la disposición del equipo, siempre atentos a que no nos faltara nada y con una actitud muy amable. Es raro encontrar un camarero tan agradable como Manuel que hace que uno se sienta como en casa.

Definitivamente un lugar al que quiero volver, no solo por las hamburguesas (que son de las mejores que he probado), sino por la calidad humana y el servicio excepcional...