Restaurante El Balneario — Restaurant in Suances

Great food, slow service, they might forgot about us. We ordered shared plates (Rabas, croquetas, tomato & mozzarella salad, zamburiñas and surtido de ibéricos). Around 14:45 they served the drinks. At 15:05 they served the Rabas and croquetas. At 15:30 the served the tomato salad and the zamburiñas. 15 minutes later we had to ask for the surtido, and just before 16:00 we asked to cancelled as we had to go and asked for the bill (they looked at me surprised). 68€ for all that, plus 2 radler, 1 clara, 1 caña, 2 bottles of water, 1 glass of white wine and bread for 6 people. We were the only table of our section, maybe they forgot about us because there was no waiter for this section. I work in hospitality too and I understand that they can be busy but at least an apology could have been nice from them. Not even that. As I said, great food but...

Ein fast gelungenes Abendessen zu zweit... Das Essen war gut (für den Preis sollte man das auch erwarten), der Service war unterirdisch. Wir haben uns noch nie so unwillkommen gefühlt, wie in diesem Lokal. Aber der Reihe nach: Zunächst wurden wir - in einem leeren Restaurant - eher widerwillig an den Tisch geführt. Anschließend wurden uns aufgebackene Brötchen hingelegt, die nicht im Service inbegriffen sind. So weit noch alles ok. Nach knapp 10 Minten durften wir die Speisekarte in die Hand nehmen, nachdem sie uns endlich gebracht wurde - das Restaurant war nach wie vor komplett leer. Plötzlich stand ein Kellner vor uns und rasselte ein Menü herunter. Da wir kaum Spanisch sprechen, fragten wir, ob er uns das auf englisch erklären kann. Mit einem angenervten nein gab er uns zu verstehen, dass er das nicht kann (oder möchte). Also bestellten wir zunächst zwei Vorspeisen und zwei Getränke. Der Kellner tippte alles in sein Handy und nahm überraschenderweise unsere Teller und die Karten mit. Nach 15 Minuten wurden die Vorspeisen dann gebracht, die Getränke nicht. Geschmeckt hat es gut, allerdings war unser Plan eigentlich, ein komplettes Abendessen zu uns zu nehmen, der Kellner hatte wohl einen anderen Plan. Als wir die Vorspeisen gegessen hatten, dämmerte es uns langsam, dass unsere Getränke - in einem noch immer komplett leeren Restaurant - nicht mehr kommen (da zwischendrin auch niemand fragte, ob alles in Ordnung ist und ob es schmeckt, konnte es auch nicht auffallen, dass sie noch fehlen) und wir auch keine Möglichkeit zum bestellen einer Hauptspeise mehr bekommen werden, da der Kellner lieber die Hummer im Aquarium zählt, als die Kunden zu betreuen. Also baten wir um die Rechnung, die dann auch gebracht wurde, natürlich mit unsern Getränken darauf. Nach einer kurzen Diskussion wurden diese von der Rechnung gestrichen und wir durften das Lokal, etwas geschockt, verlassen. Den einen Stern gibt es für das Essen, das geschmacklich gut war. Ein Wiedersehen wird es aber nicht geben. Die Preise waren für das, was es...

Great location on the beach. We chose to sit outside even though the weather was quite rainy but the terrace was sheltered. Took a while to get service. The restaurant wasn't busy but there was a crowd of people standing drinking by the entrance and I had to go through them to attract some attention from the staff. The rodaballo was undercooked and hard to cut. The menu advertised the main fish dishes as served with vegetables and potatoes, but we only got potatoes. The staff were friendly but service was slow. Would choose somewhere else if we visit...