Burger King — Restaurant in Talavera de la Reina

Estimados responsables de Burger King,

Quiero expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia vivida en una de sus sucursales. Lo ocurrido no solo fue decepcionante, sino inaceptable para un establecimiento que debería garantizar calidad y un buen servicio al cliente.

En primer lugar, el estado de limpieza era deplorable. Encontré cucarachas en el baño, lo cual es un claro incumplimiento de los estándares básicos de higiene. Esto es inadmisible en cualquier restaurante y genera una grave preocupación sobre las condiciones generales del local.

En segundo lugar, la comida que recibí estaba lejos de cumplir las expectativas. Los alimentos estaban fríos, las porciones eran notablemente más pequeñas de lo habitual y la calidad dejaba mucho que desear. Me sentí estafado al pagar por un producto que no cumplió con los estándares mínimos que Burger King promete.

Por último, el trato por parte de los trabajadores fue absolutamente humillante. Fui objeto de actitudes irrespetuosas que me hicieron sentir incómodo y menospreciado. Este comportamiento es inaceptable y contradice los valores de atención al cliente que ustedes dicen promover.

Espero una respuesta y una solución inmediata a esta situación, ya sea mediante la mejora en las condiciones de limpieza, calidad de la comida y capacitación de su personal, además de una compensación por esta experiencia tan negativa. Estoy considerando informar de esta situación a las autoridades correspondientes si no se toman las medidas necesarias.

Quedo a la espera de su...

Estaba tranquilamente comiendo mi comida, una hamburguesa de un peso y una coca cola cero, hasta que de repente un empleado vino a entregarme mi McFlurry y cayó al suelo. Entonces empecé a llamar a la policía y a la ambulancia. Ya que lo que estaba ocurriendo allí era muy raro, había como un aura más lejana por alrededor, así que de repente apareció un elfo que dijo «¡Voy a conquistar este Burger King y traeré a los dioses del Olimpo para que invadan el mundo!» Entonces un pequeño niño llegó y de repente explotó y dentro de él salió un anillo único. Así que de repente un Lamborghini se estrelló contra la pared y de él salió Dwayne «La Roca» Johnson, que cogió el anillo único y empezó a lanzar rayos contra los dioses del Olimpo creando una batalla épica. Entonces un meteorito cayó en la tierra, pero Dwayne con el anillo único cogió el meteorito, lo partió por la mitad y tiró media mitad contra los dioses del Olimpo y otra media mitad lo tiró contra el orco acabando casi...

Le pongo mala puntuación dado a varios motivos, los últimos pedidos están llegando mucho más tarde de lo habitual, no obstante me abstuve de reclamar pues entendí que con la nueva situación podía ser normal, pero hoy he hecho un pedido a las 21:41 y a las 22:55 me llaman para decirme que no me sirven porque la Policía no les deja salir, como si la culpa fuese de la Policía que bastante beligerantes han sido al dejarles una hora más del toque de queda, la cuestión es que si llevan tanto retraso por saturación que me cojan el pedido si no van a poder servirlo antes de las 10, con la consecuencia de dejarnos a las once de la noche sin poder hacer otro pedido a otro sitio. Con esto quiero decir que tras varias veces teniendo un pésimo servicio y este último tengo que reclamar por este medio ya que en su web ni si quiera permiten reclamaciones. Espero que mi dinero esté el lunes abonado y por supuesto de momento dejaré de...