Enrich — Restaurant in Tarragona

Me dirijo al encargado de Enrich:

Quiero expresar mi total indignación por el trato vergonzoso que recibimos en su local. Éramos cinco personas y una bebé. Hacía frío y pedimos entrar dentro. La respuesta fue que no, porque ya habían fregado y cerraban en media hora. Sin embargo, aún había personas dentro, lo que ya nos pareció una excusa sin sentido.

Nos vimos obligadas a quedarnos fuera, en la terraza, con la bebé, pasando frío. Intentamos ir al baño y también nos lo negaron diciendo que “ya lo habían limpiado”. ¿De verdad es esa una razón para negar el acceso a un servicio básico?

La chica morenita que nos atendió fue completamente maleducada. Ni un saludo, ni una mínima muestra de cortesía. Su actitud fue borde, seca y con desgano. La señora que estaba con ella se comportó igual, con cero empatía ni respeto. Francamente, una vergüenza para cualquier local de atención al público.

Una de mis amigas le preguntó por qué no nos dejaban entrar si estábamos consumiendo, como cualquier cliente. La respuesta fue: “Porque está limpio y cerramos en media hora”, dicho con soberbia. Lo peor es que durante ese tiempo siguieron llegando personas, y a algunas les dejaban entrar, mientras que a otras directamente les negaban el servicio desde la puerta, sin más. Incluso vimos gente que se acercaba a pedir algo y recibían un “no” sin explicación.

Tampoco había ningún cartel o aviso indicando que iban a cerrar antes o que el interior ya no estaba disponible. Todo dependía del humor del personal, que claramente no estaba para trabajar ni atender con un mínimo de educación.

La actitud de estas personas nos dejó sorprendidas por lo grosera, desconsiderada e incoherente. Es inaceptable que un lugar donde uno va a pasar un buen momento trate así a sus clientes, y más aún a una familia con una bebé. No pienso volver, y por supuesto no lo recomendaré a nadie.

Espero sinceramente que tomen medidas, porque el trato que recibimos...

El trato de las trabajadoras horrible. Fuimos ayer toda la familia a merendar y a las 19.45 nos íbamos ya (después de haber merendado todos) varios fuimos al baño. La chica había limpiado ya los aseos y se molestó diciendo que ya estaban limpios y qué oportunos en entrar y usarlos. Faltaban 3 cuartos de hora para el cierre (según el horario que exponen en la puerta). Tambien entró un matrimonio a las 19.55 y le dijeron que ya estaba fregado el local y que cerraban, se marcharon mirando el horario de la puerta y con bastante mosqueo. Decirles a ambas chicas, que los aseos está bien que se limpien, pero tú no puedes dejar sin servicio 45 minutos antes del cierre a gente que ha consumido en tu local. Tú vuelves a limpiar las veces que haga falta pero no puedes contestar con mala educación y faltar al respeto. Encima para más inri, para tomarnos las meriendas, tuvimos que limpiar nosotros las mesas de restos de comida de gente que había estado antes. Ni un trapo le pasaron y encima se vienen quejando porque se usan los baños. Alucinante!! Es un sitio muy bien situado y con mucha variedad de comida pero al que NO hay que volver, por lo menos estando esas chicas en el personal de...

Interesante panadería/cafetería Lugar de la visita: Enrich Fecha de la visita: 28/03/2018 Este establecimiento de reciente apertura ocupa un local alargado, con el mostrador entrando a la derecha y al fondo las mesas y un par de salas pequeñas. Paredes blancas y diseño minimalista, donde predomina el gran surtido de bollería y las distintas variedades de panes. Tienen varias ofertas para desayunar a muy buenos precios, algo a tener en cuenta y más si nos encontramos en pleno centro de Tarragona. El formato es de autoservicio, es decir, pides en el mostrador, pagas y te colocan el pedido en una bandeja para que te la lleves a la mesa. Hemos estado desayunando una oferta de 1,95 euros compuesta de un café con leche y un croissant, además de otro café con leche por 1,30 euros. Tanto los cafés con leche como el croissant estaban muy buenos. Las empleadas son muy atentas y simpáticas. Los aseos están impecables, con todos...