PSM BURGER Telde | Hamburguesería — Restaurant in Telde

Bueno pongo esta reseña porque ya hoy fue la gota que colmó el vaso. Soy clienta fija del local desde que abrió, y la verdad es que siempre me han tratado bien, los chicos y la chica que suele estar en plancha ...Hace unos meses que hay una chica en caja, la cuál ya han sido varias veces que no me he ido con buen sabor de boca por ella , semblante serio...y como perdida...no sé...no he querido poner reseña antes porque se lo que es cara al público y un día malo lo tenemos todos, pero ya no es un día ni dos.... Me dirijo a recoger mi pedido y me dice que aún no está, que el tiempo de espera son unos 15 min, no pasa nada , me voy fuera...éntro y veo que hay un pedido allí, y la chica no estaba y efectivamente era el mío, lo cuál le recrimine que porque no me había avisado de que estaba listo...en fin...para terminar le voy a pagar , me dice la cantidad y le digo con el descuento por favor, me pide que se lo enseñe, sería...como si la fuese a engañar o algo....! Otra cosa , no sé si ha sido casualidad, cuando está ella nunca hay cambio...me dice me lo puedes dar exacto? Y yo🤔 hola? Y para devolverme ,me devuelve 3 céntimos menos porque no tiene...un show !!!! ( que por 3 céntimos no se muere nadie) pero las formas en general , lo sumas todo y por mi no iría si está ella. Comida muy rica y todo...

Espero no ofender con mi opción, pero siempre me gusta aportar mi verdadera experiencia, la verdad que esta cadena de hamburgueserías a mi me encanta la relación calidad precio, y hasta ahora me desplazaba a dos lugares diferentes de la isla para comer en ellos. Pero este justamente que acaba de abrir no hace mucho cerca de mi casa, la comida como siempre sigue siendo buena, lamentablemente el servicio no esta siendo tan eficiente como en los otros dos locales, creo que hay faltas de coordinación y que se le da demasiada preferencia a los pedidos a domicilio, y si me molesto en ir al local y comer ahí, no espero que estando el local con poca gente o no lleno del todo, tenga que esperar unos 40minutos para comer una hamburguesa. Esto puede hacer que tu experiencia no sea agradable y que la comida no te sepa igual, no me quejo para nada del trato ni de la calidad de comida, simplemente me parece que deberían hacer una media entre pedidos de tlf y clientes que esperan su comida en el local, y tal vez también coordinar mejor la atención de mesas. Son cosas que marcan mucho la diferencia y hacen que no sólo comas bien, sino que te encuentres agusto en un...

Caótico. Llegamos, esperamos un rato y al ir a buscar un camarero que nos atendiera, nos dijeron que había que pedir on-line (ojo ir a un local para hacer lo que no quiero hacer en Globo). En lo que pedíamos on line vino un camarero: ningún sentido ya que nos insistieron que el pedido era a través de la app. Nos tomó la comanda a los que aún no habíamos pedido on-line. Esperamos más de lo razonable. Cuando nos sirvieron, no llegaron las hamburguesas que habíamos pedido. Yo, en concreto, había pedido una diablo poco hecha y me llegó una hamburguesa muy hecha con mermelada de arándanos que ni yo, ni nadie de mi grupo había pedido. No les importó y dijeron que era lo que habíamos pedido. Me tuve que comer una hamburguesa cuya composición estaba a la antípodas de la que había pedido. Las papas las trajeron casi de postre, frías, en un plato en el que se notaba que antes había una hamburguesa que alguien no quiso. No es un sitio barato y el servicio es deplorable. Muy poco...