KFC — Restaurant in Terrassa

Hay cosas que básicamente no entiendo.

Entiendo que la gente acuda a estos sitios para comer/cenar. Supongo que como todo, lo querrán comer caliente y fresco. Pero se quejan porque les piden de favor esperar un momento a que se haga el pollo, ya que es fresco y recién hechos por ellos mismos. El hecho de que esto sea una cadena de comida rápida, no te da el derecho de ir a los establecimientos como energúmenos. Todos somos personas, no somos máquinas. He trabajado en un restaurante de comida rápida y no siempre el cliente tiene la razón, dejemos esa manía. Es tan sencillo como que si no te gusta el servicio o la comida, sencillo, no vuelvas, no te dediques a jugar con la comida de las personas. Todos hemos tenido en algún momento un mal día, TODOOOOOOSSSSSS, y sin querer lo hemos pagado con alguien sin querer.

Soy repartidora y clienta, nunca he visto en este KFC en específico, que es el cual estoy comentando, que ningún/a encargado/a le haya hablado mal a sus compañeros/as, siempre ha habido un rollo increíble, porque los que trabajan ahí tienen boca y saben como defenderse, repito todos hemos tenido un mal momento y un mal día, porque hay clientes que tienen una actitud de mi3rd4. Cosa que los demás no tienen porque aguantar. Porque básicamente estáis mostrando la poca educación que tenéis.

He ido muchas veces al KFC, tanto como clienta como repartidora y JAMÁS he presenciado mal rollo entre compañeros. Y estaría bien que la gente que se dedica a poner reseñas, estaría bien que contaran todo, y no solo su versión como les conviene, lo único que buscan es comida gratis.

No entiendo que tienen contra Marta, no porque sea una encargada, tiene que aguantar con sus malos modales. Es una chica que hace su trabajo tal cual le corresponde. Si ves que está haciendo algo o está hablando por el auricular, ten un poco de respeto y paciencia, que está hablando con alguien, no eres la única que n ese establecimiento. Un poco de modales por favor.

Mientras estaba en el establecimiento presencia una escena un poco nefasta por parte de las clientas, que piensan que porque uno hable con alguien ya piensan que están hablando de ellos. Vinieron de malas maneras a faltarle al respeto tanto a marta como a sus compañeros. Ellos asombrados sin saber que pasaba, porque en ese momento había un poco de faena, ya que existe KFC auto, Glovo, Uber entre otras plataformas e intentan hacer su trabajo lo más eficiente posible, llegando a todo. Se les comentó que por favor esperaran las piezas que habían pedido, dándoles así por las molestias unos helados, cosa que por eso fue que se pusieron de esa manera tan nefasta, por unos helados que básicamente fueron dados por las molestias, vamos que no pagaron por ellos. Pero parece que la gente tiene que descargar su mi3rd4 donde más les sale de la moral. Seguro que a otros restaurantes no vais a montar el pollo, nunca mejor dicho.

Marta si ves esto, sois un equipo increíble, seguir así, no le hagáis caso a gente energúmena que solo se dedica a hacer daño, porque no tienen otro tipo de...

Comida fría, servicio lento, Marta encargada del servicio, mal educada con sus trabajadoras y clientes. Tres helados que no estaban bien hechos por estrés del personal (que entendemos), de decide reclamar lo que falta, teniendo a Marta delante sin hacer nada, no atiende a sus clientes, se le dice con todo seco perdona y atiende sin mirar a la cara, se le explica que ha sucedido y dice, QUIEN HA HECHO ESTE HELADO?? Con tono despectivo y despota. Se va en busca de su trabajadora de muy malas formas sin solucionar el problema de los helados.

Por desgracia hay gente trabajando de cara al público que no debería. Pedidos hoja de reclamación y no es la legal. Encima le explico el porque pido una hoja de reclamación y me asiente y justo después se rie con sus compañeras a viva voz de los clientes.

Es vergonzoso el sitio y sobre todo es vergonzoso que hayan personas como Marta trabajando y cargos de "importancia".

Las chicas trabajadoras genial pero Marta desde luego que es para que vuelva a trabajar...

EDIT: Luego del inconveniente, el local directamente se puso en contacto conmigo, preocupándose por mi experiencia y tomándola en cuenta. Una acción ejemplar que como cliente agradezco muchísimo. Cambio mi reseña por eso mismo.

Llevaba esperando un pedido que tenía un retraso de media hora. Les llamo para preguntar si se había confirmado el pedido, si todo estaba bien, y el empleado del local me interrumpe contestando con mala educación y colgándome el teléfono. No estoy molesto por el retraso, porque cualquiera puede retrasarse por múltiples pedidos; lo que me molesta es la predisposición, y el nulo respeto del empleado que me atendió el teléfono. No está de más comentar que el repartidor fue sumamente atento...