Restaurante Chino Nihao — Restaurant in Teruel

Terrible customer service and even worse food. It's the first time in 20 years eating in Asian restaurants that I feel ripped off by food that doesn't taste like anything. We ordered a Sichuan chicken and they put us a barely cooked chicken with fried carrot without any flavor, it did not have anything spicy or anything else. We further ordered a beef curry which, to our surprise, tasted cinnamon sweet while swimming in oil. Lastly, we ordered a three delight noodles which had many pieces of beef and a prawn (I still wonder what the three delights are).

I call to speak with the guy from the restaurant and he tells me that they buy the curry from Mercadona, that the Sichuan sauce is no longer made spicy by the customers (it's like stopping putting pepper on the back of the pepper...) and that the The cook is responsible because he cannot do anything... Neither a coherent explanation, nor an apology for the low quality of the food, nor offer to change the dishes given that the menu does not correspond to what is served... Poor customer service and a menu with a much lower quality than expected in any restaurant. Money straight down the drain with this order....

Un trato al cliente pésimo y una comida aún más pésima. Es la primera vez en 20 años comiendo en restaurantes asiáticos que me siento estafado por una comida que no sabe a nada. Pedimos un pollo Sichuan y nos pusieron un pollo apenas cocinado con zanahoria frita sin sabor alguno, no tenía nada de picante ni nada más. Pedimos además una ternera al curry que, para nuestra sorpresa, sabía dulce a canela mientras nadaba en aceite. Por último, pedimos unos tallarines tres delicias que tenían muchos trozos de ternera y una gamba (todavía me pregunto qué son las tres delicias).

Llamo para hablar con el chico del restaurante y me dice que el curry lo compran del Mercadona, que la salsa Sichuan ya no la hacen picante por los clientes (es como dejar de ponerle pimienta al lomo a la pimienta...) y que el responsable es el cocinero que él no puede hacer nada... Ni una explicación coherente, ni una disculpa por la baja calidad de la comida, ni ofrecer un cambio de los platos en vista de que el menú no se corresponde con lo servido... Mala atención al cliente y un menú con una calidad muy muy inferior a lo esperado en cualquier restaurante. Dinero directamente a la basura con...

Fui para cenar ahi pero solo había comida para recoger en el local o a domicilio

Asi que tuve que pedirlo para llevar, pregunté en cuánto tiempo estaría y me fui a dar una vuelta mientras me preparaban el pedido

Al salir paso algo graciosísimo, entraron unos a intentar ir al baño por que si, cuando no les dejaron se pusieron bien maleducados lol

En cuanto a la comida, bastante cantidad por el precio que tenía. El servicio, los muchachos eran cordiales y dijeron el tiempo aprox que tardarán aunque solo era orientativo. Ambiente... La calle esta en obras y el interior se nota vacío desde que...