Cervecería Los Juncales — Restaurant in Torrejón de Ardoz

Pésima atención al cliente. Hoy hemos estado comiendo aquí y la camarera( una chica morena con gafas) nos ha dejado con las ganas de no volver y también de no recomendar el restaurante. Todo iba fenomenal hasta que le pedimos la segunda ronda de bebidas y parece ser que no entendió que una de ellas era jarra y cuando nos trajo las bebidas le dijimos que una de ellas era jarra y en vez de tener la iniciativa de decir que nos la puede cambiar nos dice en tono arrogante y de mala cara que se ha “exprimado” mal mi amigo, pero sin intención de decir que cambia la cerveza. Bueno lo pasamos por alto y al irnos nos fuimos a la barra a pedir la cuenta. Ella estando en la barra nos dice que vale, y se va a recoger las mesas y a limpiar y nos deja como tontos mirándola a ella mientras recoge y limpia las mesas. Que conste que no había cola ni gente esperando para sentarse. Le vuelvo a decir si nos trae la cuenta a lo que ella dice: ya os he dicho que os voy a llevar la cuenta( tono arrogante). A la vuelta en la barra le digo que no es lo que debería de hacer, que nosotros llevamos tiempo esperando y lo primero que tenía que hacer era dejarnos pagar para irnos. Nos pide disculpas pero gritando, se ha enterado todo el local, no se creía ni ella misma las disculpas que pedía. Que la próxima vez nos tratara mejor. Que no va a haber. Y dice que lleva 18 años trabajando. Llevando ese tiempo no te pones a discutir con los clientes y más en ese plan impertinente. Yo trabajo de cara a cliente pero nunca se me ha ocurrido discutir con mis...

Han cerrado varias veces y la verdad es que las otras veces no fue muy buena experiencia. He vuelto a probar y no puedo subir la nota aún.

El zumo natural, que incrementa el valor del desayuno en 1,30€, no ocupa más de lo que llena una naranja, y caliente, mi consejo es que mantengan el precio pero aumenten la cantidad y pongan las naranjas en un lugar fresco o le metan un hielito al zumo, mejorará mucho la opinión del cliente. No pasa nada si se le cae algo a un trabajador y ensucia la mesa, son cosas que pasan y seguirán pasando mientras seamos humanos, pero es un detalle que se limpie después, dejarlo sucio es una falta de detalle enorme. He pedido la cuenta 4 veces y he estado como 15 minutos esperando... Solo he visto 2 camarer@s y un monton de mesas, había como un 25% de local con clientes y el resto vacío, si la capacidad de 2 trabajadores ocupa el 25% del local a duras penas, ¿que pasa si se llena el 75% con solo esos 2 trabajadores? Sería un desastre y unas muy malas reseñas que dañarían la reputación del local gravemente. Mi consejo es que saquéis las mesas que vuestros trabajadores sean capaces de atender dando un buen servicio, mejor llenarlo solo con 10 clientes satisfechos, que con 50 que no volverán y harán mala fama del lugar. Hace mucho calor y este trabajo es duro, hay que mantener a los empleados contentos para que au servicio sea de calidad y no se estresen. Seguro volveré alguna vez mas con la esperanza de tener una mejor experiencia y ojala poder subir nota y retractarme de lo dicho. Un saludo y...

Acudimos al bar por la publicidad en los redes sociales. A la hora de pedir lo que tanto publicitan nos dicen que solo por encargo. Pedimos una ración de boquerones y una hamburguesa. Los boquerones "fritos" si se podían llamar así...sobre una ensalada con tres rodajas cortadas hacen días....a quien se le ocurre poner frito sobre "fresco". La hamburguesa más comible que los boquerones, éramos dos personas y hemos dicho que saquen los dos platos a la vez....que va hasta que no se l dijimos dos veces no sacaron la hamburguesa, la última vez el tal Gustavo tiene la cara de decirnos que deberíamos decirles desde el principio que los saquen a la vez. Bebidas pido tercio sin alcohol que tampoco tienen. Un agua con gas marca Solan de cabras 33 cl por 2,80€ ....señores la misma marca pero en tamaño de 75cl lo encuentran en Madrid en todo centro en la calle Velazquez 39 por 2,50€ . Visto lo visto postre no nos hemos atrevido a pedir....nos fuimos a El descansó a comer algo en condiciones y por unos precios muchos más acordes a calidad y cantidad.

No...