Cerveceria Txakolí & Grill — Restaurant in Torrejón de Ardoz

Risotto bacon&setas recalentado con sabor a plástico. Patatas con cabrales = patatas con la salsa roquefort de bote del mercadona. Las minihamburguesas bonitas pero para el paladar una pena... pasadísimas con un cheddar que parecía una tabla porque la hamburguesa no estaba lo suficientemente caliente para fundirlo ni un mínimo. Es una pena que un sitio así tenga una calidad tan mala... lo más decente para nosotros: el txacolí, e igualmente un clavazo de 17€ y no es espectacular. Al entrar nos llamó la atención que una noche de sábado estuviera prácticamente vacío, pero ahora lo entendemos... Si os gusta disfrutar de la comida no lo recomendaría... sí lo haría para cenar "barato" pero sin buena calidad. Encima hemos pedido 4 platos, preguntándole al camarero si era mucho y nos ha dicho que acabaríamos llenos pero podríamos con ello... nos hemos dejado la mitad de cada plato, aparte de por la calidad porque era exagerado, y los dos somos de buen comer. Engaña con su nombre porque si los vascos vieran este restaurante seguro les daría un poco de vergüenza ajena..... Nos ha costado casi 50€ y de verdad que hacía tiempo que no me sentía tan estafada. A respuesta del comentario ... nos dejamos una minihamburguesa entera, las patatas estaban apenas sin tocar(de hecho, vustra camarera nos preguntó si es que no nos había gustado y por qué, y nos dijo que ya les había pasado con más gente...). Del risotto quedó la mitad (además, cómo pueden explicar si tan de manjar es el risotto, cómo pudieron servirlo 2 minutos después de haberlo pedido?) y así lo mismo de las croquetas... está muy bien defender su local, es su misión, pero empiece por hacerlo mejorando la calidad, porque fue penosa y así lo he reflejado en la reseña, nunca escribo hasta que algo me parece digno de comentar, y para que otros no pierdan su tiempo y dinero como yo. Un saludo y espero que mejoren en calidad y en humildad/ a lo de la competencia que indica... yo no tengo nada que ver con la hostelería por lo tanto deje de...

Experiencia horrible, comida mala y quemada, camarero poco atento, tres veces hemos tenido que levantarnos a pedirle algo porque estaba en la barra con el móvil y sin prestar atención. Le pedimos ketchup y al final me tuve que levantar a por ello porque habían pasado más de 5 minutos y nunca lo trajo.

Le pedimos algunos vasos de agua, aún estamos esperando que nos traiga uno de ellos.

Todo esto quiero resaltar que estábamos solos en el restaurante.

Llamamos al camarero para enseñarle las hamburguesas que estabas quemadas y sabían a carbón, vino la cocinera y aún enseñándole la hamburguesa no quería comprender que eso es incomible, le pedí que nos cambiara dos hamburguesas, y solo se llevó la mía, otra vez le tuvimos que decir que por favor viniesen a llevarse la otra hamburguesa, y posteriormente con otra hamburguesa distinta.

Cuando las trajeron de vuelta, una de ellas seguía quemada, otra el pan se desmoronaba por completo. Lo único que pudimos comernos de las primeras hamburguesas fue la mitad, las segundas estaban menos quemadas, todos salimos con dolor de estómago.

El baño estaba lleno de agua, sucio, sin papel y uno de los pestillos roto.

De todos los postres de la carta (habrá como 10 o más) solo había tres.

Hacía muchísimo frío, tuvimos que cenar con abrigo.

Calidad bastante mediocre.

No vinieron a recogernos los platos, llevábamos en la mesa como 20 minutos después de terminar y en ninguno momento vinieron a recogernos los platos.

Tampoco nos preguntaron el punto de la carne ni absolutamente nada.

Las patatas con bacon vinieron frías y no sabían absolutamente a nada.

El solomillo caramelizado, la carne estaba pasada tanto de punto como que no estaba con calidad sanitaria (deberían haberlo tirado).

Le pedimos platos para poder echarnos un poco de cada entrante, éramos 8, nos puso 4 platos.

Atención: 0 Calidad: 0 Ambiente: 0 Trato: 0 Calidad/precio: carísimo, no merece nada la pena.

Nada...

El sitio me encanta y la comida también, lo que no me gusta es la atención de los camareros, antes del estado de alarma he ido varias veces y no tengo pegas, pero desde que habéis vuelto a abrir, he ido en 3 ocasiones con 3 grupos de personas diferentes y las 3 veces nos hemos ido pensando lo mismo, la comida riquísima pero la atención deja mucho que desear, tampoco había tanta gente para ser tan lentos y descuidados a la hora de atender. La primera vez fui con un grupo de amigas, tardaban en volver a tomarnos nota de bebida, no pusieron nada de picar, la cena que pedimos, la comimos sin bebida, hasta 3 veces pedimos por favor que nos tomarán nota porque estábamos comiendo sin poder beber nada mientras, casi nos trajeron la bebida cuando no había ya nada que comer, aún así repetí porque me gusta la comida y volví a ir con otras amigas, nos fuimos diciendo lo mismo y ayer volví a ir, repito, por la comida, por nada más, sobre todo el secreto ibérico caramelizado es increíble, fui con mi pareja y 2 parejas más, nos dejamos más de 100€ pedimos unas 20 bebidas sino fueron más, nos trajeron de aperitivo en total 4 miniempanadillas y un miniplato con 4 patatas fritas. Tardaron en seguir trayendo bebida, les teníamos que repetir las bebidas, les pedí algo de aperitivo porque a la última pareja que vino ni siquiera trajeron absolutamente nada, y aparte seguíamos bebiendo. Dijeron que si que ahora mismo traían algo más, no trajeron nada. Después pedimos cena y como siempre muy rica, aunque no vendría mal q por el precio sirvieran un poco más. Sino hubiese sido porque van 3 veces, ni hubiese comentado porque un error lo tiene cualquiera ... Pero 3? Creo que deberían mejorar la atención a los clientes. Vivo enfrente del bar, me encanta todo y me encantaría ir ya que está al lado de mi casa, y estar bien...