Colombian Bakery Danipan — Restaurant in Torrejón de Ardoz

Fuimos a este restaurante con la intención de disfrutar de una buena experiencia gastronómica colombiana, pero lamentablemente nuestra visita resultó bastante decepcionante.

En primer lugar, al llegar nos sentamos en la terraza y estuvimos esperando un buen rato sin que nadie se acercara a atendernos. Finalmente, tuvimos que entrar al local y preguntar directamente si daban servicio en la terraza. Nos confirmaron que sí, pero desde ese momento la atención por parte de las camareras fue constantemente antipática y con un trato muy poco cordial, lo cual marcó de manera negativa toda la experiencia.

Al momento de pedir, nos encontramos con que la mayoría de las opciones que habíamos escogido de la carta no estaban disponibles. Esto nos obligó a modificar nuestros pedidos de manera improvisada. Para empeorar la situación, nos dimos cuenta de que la carta disponible a través de los códigos QR en las mesas de la terraza estaba completamente desactualizada, tanto en los platos como en los precios. Estos códigos estaban además deteriorados y despegados, lo que ya transmitía poca seriedad.

Cuando llegó el momento de pagar, quisimos manifestar nuestra inconformidad respecto a la diferencia entre lo que aparecía en la carta de los QR y lo que finalmente nos cobraron. La respuesta por parte del personal fue, nuevamente, de muy mala actitud: con un tono desagradable nos indicaron que ya no trabajaban con esa carta, sin ofrecer ninguna disculpa ni solución ante el evidente malentendido.

En conclusión, más allá de la calidad de la comida, lo que realmente empaña este lugar es la falta de profesionalidad en el servicio, la mala atención al cliente y la desorganización en la gestión de la carta. La hospitalidad y el trato amable son fundamentales en un restaurante, y en este caso, brillaron...

Pésima atención de la camarera, pedimos un menú normal y dos menús “especiales” de especiales solo tenian la vajilla que era diferente a la normal, porque el primero era sancocho y era exactamente igual al del menú normal, nos trajeron todo junto los primero con los segundos, la camarera una antipática que se ve que le gusta poco su trabajo y lo hace de mala gana, evitaba cruzar mirada para ni hacernos caso, no esperaba que terminara la frase y ya se estaba yendo, en resumen una grosera, le pedí cucharas para tomar la sopa y las trajo de mala gana, pedimos de entrante unas empanadas que estaban super frias y no tenían absolutamente nada de carne trajeron el aji en tarrinas como para llevar y ni siquiera una cuchara para servirlo. El segundo del menú “especial” era tres carnes sudadas, un muslo de pollo, UNA costilla y un trocito de carne por supuesto frio. Tuvimos que llamar varias veces para que retirara los platos y nos dijera que habia de postre, esperabamos que hubiera algo especial de postre para el super menú especial, solo tenian torta fria y café, exactamente los mismos postres del menú normal. Entre la espera de la comida, la pesima atención y la baja calidad de la comida es mejor comer en...

Buenas tardes!.

Encargué una torta, de aspecto bastante bien, la sorpresa me la llevé cuando partí la tarta y me doy cuenta, que de Colombiana no tenía nada.

Lo más lógico es que te digan los tipos de tartas que hacen, porque el cliente asumirá que es al estilo colombiano, por ser una panadería COLOMBIANA.

La torta la pedí de bizcocho con un ligero relleno de dulce de leche, imagínense una tarta de merengue, con un bizcocho húmedo, llena de nata y encima rellena con dulce de leche?. INCOMIBLE, directo a la basura.

Si quieren encargar una tarta, lo mejor es acercarse, hablar personalmente con ellos y dejarles claro lo que quieres. Porque por teléfono, o por whatsapp, la comunicación en mi caso ha fallado y he terminado pagando por algo que no ha cumplido con mis expectativas.

Una Colombiana que quiere una tarta Colombiana, y la encarga en una panadería Colombiana y termina pagando 38 euros por una torta española?. Para estar bastante molesta y lo estoy, porque no tiene ninguna lógica. He ido a buscar la tarta y no ví ningún producto que no fuera latino y resulta que lo único que no es latino o por lo menos estilo colombiano, son las tartas. Que mala...