AMBER BREWERY Restaurante y Cervecería Artesanal Torrevieja — Restaurant in Torrevieja

I went to Amber Brewery for a meet up with friends. We came at 8 pm and first of all they ran out of the beer I came for: Weizen. I ordered samplers and found a decent beer then. We ordered Nachos which took a very long time to come, I think they forgot us after asking again eventually they came. (around an hour for nachos?) Because, the order took so long we ordered garlic bread and a dip right away when the nachos came. After some time the server came for the last call. I asked for the food, he said it’s coming. Half an hour later he came with the bill and said we have to pay, there closing. I got in a discussion with the server, since I was still waiting for my food. He made it clear that there closing and nothing else will come. I checked the bill which showed my food and he wanted me to pay for it! I said obviously I’m not paying for the food I asked for many times and never got it. This guy started telling me it came and probably somebody else from my group ate it without me noticing. He pointed on an empty plate at the table ( that was my nachos plate). Unbelievable bad service, not accepting their...

If you go just for drinks it’s okay.

For food tho, avoid if you can, average at most and way overpriced for the quality.They charge €14,50 for a portion of calamari which is tasteless, obviously frozen, no sauce with it. We got 2 soups as well which were ok, but they came with very little amount of meat (3-4 pc).

The wait for the food was long. The waiter didn’t come to check on us once until the end when we had to ask them to take the plates off the table. We were waiting for the bill for a long time after asking for it and mentioning we didn’t like the calamari (keep in mind the plate was almost full). Finally another waiter came without the bill to ask if everything was ok. I said again that the soups were ok but we didn’t like the calamari and that we were still waiting for the bill. We got our bill in the end and nobody bothered taking the dish we didn’t eat off the bill, probably because it was the most expensive, but they didn’t try to make amends any other way.

Disappointing, and I want to mention the ambience is noisy. I wouldn’t have written a review if the service was...

Primero antes de nada para ponernos en consecuencia con el tema, soy del gremio de hostelería y no me gusta nada poner críticas a los compañeros del gremio., pero esto se ha llevado la palma o la rehostia. Empezamos pidiendo 4 menús y una hamburguesas. El menú de primero pedimos huevos rotos ( todo era menos huevos rotos ), la patatas eran cocidas pero no está mal, pero los huevos estaban a la plancha y bien pasados, por debajo quemado, y os pregunto a ustedes... la esencia de un plato de huevos rotos es que estén con yemas para mezclarlo todo. Se lo comento al camarero como SUGERENCIA y el se lo toma como un ataque diciendo que el no es el dueño y que son rusos y ellos lo hacen así, y le digo que era una sugerencia para que lo hicieran para la próxima vez mejor, a lo que contesto que si .e ofrecen gazpacho por ejemplo me tienen que poner gazpacho peor o mejor, no zumo de tomate por que ellos lo hacen así, lo veo ilógico y ofensivo. Continuamos pidiendo 3 nestea y me traen 2 nestea y un fuze tea, a lo que le pregunto por qué no me advertio que no tenía mas nestea por que a mi señora le sabe mas dulce la otra marca. Me comenta es que ya no fabrican nestea que estoy anticuado, y le digo que primero de responder que se informe bien, que lo que pasa si ellos compran a Coca-Cola es normal que le digan que ya no lo hacen pero Nestlé sigue fabricando... en fin..... Me sorprende mucho su actitud siendo una persona de 60 años según él, y trabajando 40 años en hostelería, la atención al cliente pésima, y no soy partidario que tienen que ser los camareros unos payasos para hacer reír a los clientes, pero no ser el de la familia Adam, impresionante su actitud tan cortante y repele a los clientes. Por lo menos ya no vengo mas aunque me inviten, es vergonzoso. Pedimos secreto al horno, y la verdad que esta bueno, las cosas como son, 9 de 10, y dorada a la espalda con salsa verde, un poco pasada de fritura pero no nada de otro mundo. El postre casero, flan de huevo, no es una delicatessen pero está bien. Y una copa de fruta fresca, si estaba bien. En resumen, en verdad buenos productos y buena calidad, ejecución de los platos deja de desear bastante, y el servicio el que me tocó, bendita sea la hora, lamentable, por que me dio laa comida, no comi agusto por su culpa sacandome de mi sentido, por que los otros dos camareros cuando me traeron los platos super amables y contagiaban buena vibra. Por ahora es lo único negativo de mis vacaciones...