Hermes Grillhouse — Restaurant in Torrevieja

Ordered chicken wings, chips and ham & cheese sandwich at lunch with some drinks. The chicken was served raw, completely cold and not at all cooked. My husbands toasted sandwich was also cold. When I flagged the chicken was raw, the dish was just taken away and recooked. They were not apologetic about the situation and we were still charged full price when the bill arrived. My husband had finished eating by the time my cooked wings arrived, so I then sat eating alone. Nice spot on the beach with a good view, but really disappointed with the food...

El queso de la ensalada estaba supersalado (ese queso le había comprado yo en un supermercado, era un queso de lata superbarato pero que no hay un Dios que se lo coma). El plato de kebap, echan todo el plato de patatas fritas (de las congeladas) y un poquito de carne hasta que tapa las patatas, pero carne lleva lo justito para que lo pruebes. El halloumi a la parrilladas: unas rodajitas de queso que parece chicle, no sé si será así. Según leo las demás reseñas menos mal que no pedí hummus porque para que sea comprado para eso lo compro en el supermercado que hay en la misma calle. El arroz cocido en hojas fue lo mejor que probé aunque podían esmerarse un poco y poner en carta que sea relleno con otra cosa como carne picada o verdura, etc... La camarera era nueva y no sabía ni los platos y cada duda se la tenía que preguntar al jefe (esto lo entiendo porque nadie nace aprendido). La cena no me hubiese parecido mal de no ser que al finalizar la cena, al pedir una factura por ser dieta (comida que me tiene que pagar la empresa), me dice la camarera que el jefe se niega a dármela porque "no puede". Así que cuando vuelva a mi provincia, solicitaré al AEAT (ministerio de hacienda) denuncia anónima para que hagan una inspección tributaria, haber si la próxima vez que vuelva ya sí que no pone problemas al...

La comida ha sido correcta, nada que objetar en ese sentido. El problema ha llegado a la hora de pagar. Habíamos hecho una reserva con el tenedor / the fork y teníamos un 30% de descuento. Cuando nos han traído la cuenta le hemos indicado al camarero que no era correcto ya que no nos habían aplicado el descuento. Primero nos ha indicado que solo es válido para septiembre cuando nosotros tenemos la reserva confirmada con descuento para agosto. Como esa excusa no era válida, nos ha indicado que sólo era para entrantes. Finalmente la otra camarera ha revisado nuestra reserva y ha indicado que efectivamente teníamos que tener un 30% de descuento. El camarero nos ha traído la cuenta y sorpresa! El precio del agua había cambiado de 3€ a 3,50€. Se lo he comentado al camarero y me ha dicho que el ticket anterior estaba mal, que casualidad. Le he pedido la hoja de reclamaciones y ha empezado a hablarme en inglés como si no me entendiese. Le pongo 2 estrellas porque con todo el disgusto (no es por el 30% de descuento sino por la atención recibida) se me ha olvidado el bolso al marcharme y la camarera enseguida me ha llamado para avisarme, lo cuál agradezco y hace que mi puntuación no sea de 0 ya que ella sí que nos ha atendido de...