Restaurante Asador A Queimada — Restaurant in Tudela

Una vergüenza de restaurante. Ni profesionalidad ni humanidad. Una de las peores experiencias que he tenido en carretera. Después de desviarme 18 km con una familia de cuatro niños pequeños, llegamos a este restaurante a las 15:45, dentro del horario publicado en Google (hasta las 17:00). ¿El recibimiento? Un seco: “La cocina cierra a las 15:30”, mientras seguían sirviendo platos a otras mesas. No ofrecieron ni una tapa, ni un plato frío, ni una mínima solución para los niños. Nada. Solo indiferencia y soberbia. Y para colmo, el responsable —aparentemente el dueño, extranjero, y con muy poco conocimiento de la cultura de hospitalidad española— se limitó a decir que “en España esto siempre se hace así”. Falso. En España, lo que siempre se hace es tratar bien al cliente. Y más aún a una familia con niños que guiados por la información que usted publica en Google, han decidido hacer el esfuerzo de desviarse para comer. Este sitio es el ejemplo perfecto de cómo no se debe gestionar un restaurante: sin empatía, sin profesionalidad y sin educación. No merece ni el desvío, ni el tiempo, ni una segunda oportunidad. Si valoras tu tiempo, tu dinero y un trato humano: evítalo a toda costa y ves a cualquier otro restaurante. Solo espero que este señor, encuentre en España la misma “hospitalidad” que dá en su...

Fuimos un lunes con reserva previa, la intencion era pedir pulpo, parrillada de marisco y chuleta de vaca. De todo eso nadamas sentarnos nos dicen que no queda pulpo, ni bogavante para la parrillada de 2 personas, cambiamos y pedimos 2 parrillada de marisco individuales, para una niña de 3 años pedimos medio menú que era un plato de lentejas con chorizo. Pues bien, las lentejas tardaron 1hora y media en traerlas.. las parrilladas de marisco, y los primeros del resto de comensales tardaron 2horas… por cada parrillada de marisco nos querian cobrar 45€, tambien nos querian cobrar 6 panes que nadie trajo a la mesa en ningun momento…. Todo esto fue en una mesa para 7 adultos y 1 niño, y una cuenta de mas de 300€.

Pues pese a tenernos 1hora y media esperando la comida de la niña, y 2horas la los primeros platos, el detalle por parte de el restaurante fue querer cobrarnos todo en su precio, cosa que rectificaron despues de estar mas de media hora discutiendo con la camarera, y lo unico que hiciero fue quitar el pan(que no nos trajeron) y una de las parrilladas de marisco cobrarnos la mitad… podeis juzgar vosotros mismos si pagariais aunque sea la mitad de una parrillada de marisco de 45€…...

Soy Celiaco y la experiencia que tuve ayer fue nefasta. Pedimos arroz tres delicias (recalcó que soy Celiaco y me lo optaron como opción celíaca) fuera de que las gambas estaban en mal estado y el jamón tres cuartos de lo mismo, al comentárselo que noto que sabe raro, tiene mal comportamiento conmigo. Luego me comenta después de acabar la comida que tiene salsa de soja y ese es el sabor raro que noto, al llamar para comentárselo que me encontraba enfermo por haber comido algo con gluten (la salsa de soja lleva gluten y me lo dieron como opción) me dijo que llevaba una concentración muy baja. No entiendo cómo estás personas pueden tener un cursillo de alérgenos. Los camareros lo mismo, atención pésima, pedí pan de celiacos al principio y no lo sacaron después de recordarlo hasta 3 veces. Lo peor es que ni una disculpa, no se juega con la salud de la gente, si como equipo no estáis capacitados para servir a celiacos no lo ofrezcan. No lo recomiendo este lugar en lo absoluto, mis compañeros tampoco...