Burger King — Restaurant in Utrera

No llegué a comer, estaba saturado de gente, el ambiente tenso con gente enfadada y trabajadores saturados de pedidos, estuve 35 minutos en la cola de la máquina para realizar el pedido, la cual llegaba a la calle fuera del establecimiento, una vez llegué a la máquina no pude pagar con tarjeta así que la única opción era pagar en caja, fui al frente a esperar que mi número 487 apareciera en la pantalla para poder realizar el pago, al observar la pantalla vi una sucesión de números algo irregular y leí en el ticket que hasta que no pagara mi pedido no se iba a preparar, así que pregunté en el mostrador y se me dijo que tenía que formar de nuevo una fila para poder realizar el pago, ésta era aún mayor que la fila de la máquina de pedidos, y pensando que hasta que no pagara mi pedido éste estaba en el aire, y que iba a esperar otra vez una serie de pedidos para que empezaran con el mío... Me fui a McDonald's, el cuál también estaba saturado, pero las máquinas no, tenía una persona delante mío, curioso que tampoco pude pagar con tarjeta, una empleada me dijo que algo estaba fallando y cerró mi ticket para pagar en caja y que estuviera pendiente, en unos 40 segundos otra trabajadora gritó mi número para pagar, realicé el pago y ya estaba mi pedido en pantalla preparándose, estuve 10 minutos allí...cuando en Burguer King estuve 55 minutos y me fui sin comida...el concepto de "Comida Rápida" la verdad está muy lejos de la realidad y el Drive Through de los coches daba miedo también de coches esperando, el sistema que tienen es pésimo y no responde a las necesidades de...

En horario de medio día del 14/6/25 he presenciado como la encargada desbordada daba gritos a todos los empleados, los amenazaba en público y hasta " como me enfadéis os vais a enterar" tuve que escuchar. Creo que es un trato totalmente bejarorio que nadie debe aguantar. El ambiente en el trabajo es digno de ser estudiado por inspección. Tuve que decirle que se estaba equivocado y que si no se estaba dando cuenta que estaba tratando mal a su equipo y que los tenía a todos agobiados y no por eso iban a trabajar mejor así. Me dió apuro de una chica empleada que claramente lo estaba pasando mal al igual que al resto de compañeros y que educadamente me pidió disculpas. Yo le indique que no era necesario que porque ella no había hecho nada y me comentó que era su primer día de trabajo. Le contesté que con más razón su jefa tenía de guiarla, enseñarla pero no era las formas de tratarles y le di ánimos y paciencia. Fue uno de los momentos más desagradable por lo que he pasado y me vine con la sensación de impotencia. Luego caí que podía haber hecho algo más y por lo menos una hoja de reclamaciones tenía que haber puesto. Ese trato en un trabajo por parte de un responsable es digno de ser denunciado. Así que si alguien me lee ... tiene mi apoyo para poder denunciar...

Hemos llegado a las 14:24h , ahora que estoy escribiendo esto son las 15:24. La comida aún no nos ha llegado, los niños protestando.Recordad que se hacen llamar restaurante de Comida Rápida. Vale la pena ir a cualquier otro bar para comer /cenar. Imagino que en vez de comer me tocará merendar aquí ante la desidia del personal, la falta de limpieza en general y en los servicios en particular. Un buen ejemplo de cómo no llevar una franquicia que podría ser estudiada en las universidades. El rumrum de la gente quejándose es antológico. La marca debe estar contenta con todo el dinero que invierte en publicidad para captar clientes y ésta franquicia se lo carga directamente. Demencial. Edito para escribir que fuí a la hora y cuarto después de hacer el pedido y resulta que se borraron pedidos del ordenador, es decir que en vez de avisar del error a los clientes pues esperan qie reclames y te lo sirven frío ( los niños tenian mucha hambre, sino piden que hagan nuevamente las hamburguesas ). No voy más a este sitio en Utrera y alerto a la gente que tiene...