RESTAURANTE CAPULETO — Restaurant in Vélez-Málaga

Experiencia decepcionante se queda corto. Estuvimos cenando en este restaurante y nuestro fallo ha sido no mirar las reseñas antes y dejarnos guiar por su Tik Tok. Para empezar, el servicio pésimo, nada profesional. Estuve llamando durante el día para realizar una reserva: no conseguí que me cogieran el teléfono. La camarera no sabía coger bien la comanda (pedimos pan de ajo y nos preguntó si eso era un entrante), se olvidó de lo que habíamos pedido y volvió a preguntar y eso que sólo pedimos 3 platos. Pedimos tinto de verano con limón, y lo trajeron con casera. Al pedir un refresco, me tuve que levantar a por un vaso puesto que no lo trajeron (por lo que he visto ahora en reseñas es práctica habitual de la casa). Los platos que trajeron para compartir, venían mojados y la camarera se puso a secarlos en nuestra mesa con nuestras servilletas… Y hablando de servilletas: tuvimos que pedir más porque NUNCA HE VISTO UNA COMIDA TAN ACEITOSA. La pizza CHORREABA literalmente aceite y estaba MUY SALADA. Pedimos una carbonara que dista muchísimo de las fotografías que ponen. La que compras en el súper trae más ingredientes y está mejor. Yo comí un trozo y no comí absolutamente nada más porque se me cortó el cuerpo: parecía que estaba bebiendo aceite. La segunda pizza la dejamos casi entera porque estaba como una piedra. Leo en las reseñas que están trabajando para que situaciones así no se repitan, pero creo que no le ponen mucho empeño. Es una pena. En definitiva, ni lo recomendamos ni volveremos. Fue una...

Lo único positivo a decir sobre este sitio, es sobre UNA camarera que nos atendió que si ha sido atenta, profesional y educada al menos cara a nuestra mesa y preguntando en dos ocasiones si queríamos algo más, para mí, una que sabe hacer su trabajo. Fuera aparte de eso, nos dijeron que la mesa iba a estar libre en unos 20-25 minutos y tardaron como 40 min aproximadamente, pero viendo nosotros que había dos mesas libres tuvimos que insistir en preguntar para que nos dejasen sentar. Traen la bebida pero no los vasos, tuvimos que pedirlos. Las patatas fritas llegaron crudas y las pizzas demasiado saladas, la tarta de pistacho no recomendable. La camarera de pelo negro con gafas, no fue para nada agradable, borde, mal educada y con malas formas. Mi amiga acabó con el cuerpo cortado, le sentó mal el exceso de sal.. Esta amiga ha puesto una mala reseña y la contestación del restaurante ha sido inventarse cosas que nuestra mesa no ha hecho o ellos han podido mal interpretar pero bueno es una falta de respeto y de profesionalidad. Deberían de dejar a un lado la vida personal del trabajo..ha contestado muy rápido a la reseña de mi amiga comentando que si éramos 7 personas… Ninguna respuesta de vosotros hacia las demás críticas en la página ha sido como esta de “fea” sino al contrario, que sorprendente… Algunos del personal (no todos) dejan mucho que desear. Para no volver y no recomendable Y se pueden ahorrar contestar a mi reseña en el caso de que quieran inventar más cosas, gracias!! (Y la próxima vez,...

Capuleto: Nos ha decepcionado bastante el servicio. Camareros educados pero les falta chispa. Nos sientan en la mesa de fuera sin colocarnos los vasos ni los cubiertos. Una vez pedidas las bebidas tuvimos que pedir los vasos. Pedimos una pizza 4 quesos, una pasta carbonara y un pan de ajo de entrante. Es cierto tardaron poco rato en traer la pasta nada más pedir al poco rato vino a la mesa. Sin haber llegado el entrante , sin cubiertos (los cuales los pedimos dos veces y vimos como se lo ponían a los comensales de al lado recién llegados), la carbonara nada espesa, muy líquida, con mucho sabor a huevo y con mucha pimienta. Nada recomendable. A los diez minutos de haber terminado la pasta llegaron la pizza y el entrante. La pizza: Bastante buena. El pan de ajo. Muy aceitoso en forma de pizza y el "ajo" en rodajas por encima.

Diría que les falta personal. Mucho atender a la gente que viene pero nada de recoger platos en las mesas de fuera. Había poca gente comiendo y una cola de personas para comer y aún así había un camarero sirviendo helados mientras que tenían en sala dos camareras solamente más la chica de cocina-barra ayudando a servir platos. También han masificado su terracita con mesas y provoca que las mesas del extremo tenga que ayudar a la camarera con los platos para ser servidos.

Para pagar estuvimos esperando un rato. Le hicimos señas para que nos atendieran y no venían. Esperamos que mejoren y les vaya bien pero no...