Esencia Gastro Tapas l Restaurante Valdepeñas — Restaurant in Valdepeñas

Pedimos unas raciones y entre ellas se encontraba la ración de zamburiñas a 15 € que se ve claramente en la carta. Hicimos el pedido y el camarero no dijo nada. La ración contenía 12 zamburiñas. A la hora de pagar, revisando el ticket veo que la ración de zamburiñas no la han contado, sino que ha contado las zamburiñas por unidad y eran 24 €. Llamo al camarero y me dice que es que son por unidad y a 2 €. Si son por unidad, cuando he pedido las zamburiñas tienes que decirme que son a 2 € la unidad y preguntarme que cuántas quiero, ¿no? Ya que al pagarse por unidad elijo yo el número y no el camarero o el cocinero. Luego viene el dueño y dice que esa carta es de febrero, cuando le costaba la zamburiña a 0,50 €; me parece muy bien, actualice su carta y explíquelo y si no, cuando alguien haga el pedido que el camarero de turno diga: no, mire, no es una ración 15 €, se venden por unidad a 2 €. Como algo bueno destaco el coulant de turrón. Obviamente sí, se reunieron y nos cobraron los 15 € porque llevaba yo razón. La carta online no funciona. Lo pongo aquí para que no le pase a nadie más, pues en el menú que hay pegado la mesa pone que la ración es a 15 € y la gente puede pensar como nosotros, así evitamos que vuelva a...

My wife and myself stopped here for a quick drink on a Sunday afternoon on our way to Malaga. The place had a great vibe and really nice atmosphere. It was quite busy. We were made to feel very welcome by a Spanish guy, we think was the owner and although we spoke very little Spanish he was very friendly. the tapas was excellent and came with the drinks for free. we would...

Aún sigo esperando la hoja de reclamación, la cual se negaron a dármela después de estar 45 min esperando para pedir otra ronda y la cena y encima faltar el respeto y montar en la terraza un espectáculo bochornoso con dos niños delante. Nunca vi empleados tan chabacanos, maleducados y groseros que utilizaban improperios propios de personas que no están para preparadas para atender a nadie. Suerte han tenido que eran fiestas y la policía local tardaba 1 hora en llegar y que, evidentemente teníamos mejor plan que ver cómo nos faltaban al respeto 4 empleados, dos mayores, el hijo de uno de ellos y otro camarero.

*Edito después de respuesta del establecimiento: Es obligaciónde cualquier establecimiento dar la hoja de reclamaciones a cualquier consumidor no del establecimiento ya que es un derecho del mismo. Os olvidáis indicar que el encargado nos mandó a cierto sitio… y efectivamente nos fuimos sin abonar los 26€ de cuenta, porque se negaron a darnos la hoja de reclamaciones pagando o sin pagar. Con vuestro comentario, se...