Bellini Pizzas — Restaurant in Valencia

Os pongo en situación: llegamos y habían 6 personas "trabajando" en la cocina y la chica que atiende los pedidos. Todos sin hacer nada porque no tenían pedidos en ese momento.Bueno.Pedimos una hamburguesa, un menú kebab grande y un falafel. Aparte una tarta y un agua.La chica que está atendiendo los pedidos para empezar es grosera y maleducada al siguiente nivel. Después de habernos tomado la comanda y habernos cobrado nos dice que van a tardar de 10 a 20min en prepararlo. A lo que nos quedamos pensando y le digo si vais a tardar tanto anulas el pedido te cobras el agua que nos hemos sacado y ya está.Nos mira mal.A continuación los demás se ponen a hablar en su idioma y luego nos preguntan que que pasa. Les comento lo mismo y me dicen tranquilos que en 5 min está listo. Vale esperamos. De mientras llega una chica y se pone a hablar de lo que habia pasado con nosotros con la chica que atiende.Nos sacan el pedido. Sorpresa al llegar a casa: la hamburguesa bien, el falafel que lo habiamos pedido sin salsa porque era para una persona vegana va con salsa. El menú grande de kebab lo habían preparado normal. Y el falafel lo habían hecho grande. A parte de haber subido los precios una barbaridad porque antes con 20€ comias todo eso, el servicio nefasto. Y bueno ni decir de que el control de plagas está caducado de hace 1 año y pico. Llevo años trabajando en hosteleria y por más faena que haya tenido siempre he intentado que el pedido salga correcto y tener un buen trato con el cliente. Si teneis algún problema con el cliente o más bien te lo guardas para cuando el cliente se va o directamente hablas con esa persona no te pones a comentar con nadie que llega después lo que ha pasado ni mucho menos te pones a mirar de arriba a abajo a la persona porque aparte que es la persona que te está pagando para que puedas seguir teniendo tu negocio hay que tener educación y sobre todo respeto.Hemos sido clientes habituales desde que abrió bellini pero de está vez es la última que comemos de ahí ya no solo por lo de la comida o por el precio sino por el trato...

Experiencia, definitivamente mala. No os recomiendo que pidáis en esta pizzeria. No porque este la comida mala (nosotros pedimos la pizza bellini) sino porque si pedís la cena a una hora normal suponiendo que en media hora o así estará, estáis equivocados igual os da tiempo de ir al cine y volver ó tomaroslo de resopon después de una noche de discoteca. Hemos pedido en varias ocasiones, dicen que el hombre es el único animal que tropieza dos veces en la misma piedra (o tres o cuatro). La primera vez que pedimos tardaron unos 45 minutos, esta a dos calles de mi casa así que el tiempo podía ser menor, pero entraba dentro de lo aceptable. Como la comida no era mala (por lo menos la que solemos pedir) en otra ocasión repetimos y tras casi hora y cuarto de espera llegaron, la excusa había partido de fútbol y tenían muchos pedidos. En fin, decidimos darles una última oportunidad pensando que un madrid-barça podía hacer que tuvieran más pedidos de lo habitual. Volvemos a pedir para celebrar el cumple de mi marido con unos amigos en casa, ya que teníamos una pequeñaja de apenas 18 meses, bueno tras esperar como hora y media o más (y esta vez no había ni empezado la liga) nos llega el pedido. Cabreados le digo a mi marido que ya no más, que esto no es normal. Bueno pues pasados unos meses desde la última vez, le apetece pizza a mi querido marido, y le digo ya sabes lo que paso, haz lo que quieras. Y decide hacer pedido, bueno pues desde las 9:45 esperando tras más de dos horas y media la pizza a llegado a las 00:20. En tres ocasiones hemos hablado con el local(más otras tantas que ni siquiera han cogido el teléfono), hartos ya de la tardanza entre cada una media hora y que el pedido ya había salido y estaba al llegar, mentira todo. Pedimos a través de just eat y si en el local son unos incompetentes en just eat no son mucho mejor ya que a pesar de hablar con ellos con más facilidad, no nos solucionaron nada y además decían que nos enviaban refresco gratis por la tardanza y el único refresco que llego...

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