Pizzería Pinocchio / no drama llama — Restaurant in Valle Gran Rey

Went there for my son's birthday early evening. We were completely ignored for 35-40 minutes, even though it was not busy. Then, when we just wanted to leave we were finally given the menu. A big group of people just arriving were given the menu immediately. The waiter seemed to know them, he was having smalltalk with them. Waited another 10 minutes until we could finally order. The pizza was ok, but the evening was ruined, by the impolite ignorance of the waiter and because by the time we left the place it was too late for other birthday activities which were planned for that evening...

Señor propietario o responsable, en primer lugar, le recomendaría mejorar su lenguaje, educación y sobre todo, reciclarse a cerca de cómo tratar a los clientes... Fuimos un grupo de seis personas a cenar a su restaurante, al estar la terraza llena, me tomó nota para cuando se librará hueco podernos sentar. Nos indicó que una media hora de espera y aceptamos. Sus mesas dobles son para 4 adultos, por lo que debía unirla con otra mesa individual, tal y como muy bien hizo con una mesa anterior de 8 comensales. Sin embargo, por no perder clientes, ocupó la mesa individual y pretendió sentarnos a los seis en una mesa de 4... Cuando entro para preguntarle por qué había ocupado la mesa individual, su respuesta, en un tono de prepotencia, fue, que ahí cabíamos todos, a lo que le respondí: de acuerdo, quedo a la espera a ver cómo lo hace... Efectivamente, al sentarnos, nos reconoció que se había equivocado y que era imposible montar esa mesa para seis adultos. Su solución: O se levantan y vuelven a esperar o cenan así, es lo que hay... Mire usted, que me pase esto con 18 años, no lo disculparía, pero lo podría dejar pasar, pero a estas altura de la vida, que me traten así, no es tolerable... De ahí, que haya decidido dejarle esta reseña para que reflexione en su educación, lenguaje y trato a los clientes. En cuanto al ambiente, le califico malo, porque dentro, no se podía cenar del calor que hacía, eran las 22:00 horas. Sería recomendable invertir en su negocio para mejorar el ambiente, no sólo a los clientes, sino a sus trabajadores también, que son los que luchan, junto a usted día a día,...

Gladly again, highly recommended! We were thrilled by the very good quality and the absolutely friendly and courteous service. The service was very attentive, courteous and still fast, although the restaurant was fully occupied. The pizzas were excellent, I had a vegetarian calzone and my girlfriend a pizza "four cheese". Very tasty and fresh from the wood oven! The price was absolutely ok too. Many locals go there as well. Gladly...