Club del Cafè Novell — Restaurant in Vic

Hi vaig moltissim aquest lloc però mai havia conegut a la responsable, avui hi era la responsable, al entrar amb la meva familia ens ha demenat el full de la vacuna, i quan me'l ha passat no ma demenat cap document d'identificació, cosa que és estrany perque jo tambe treballos en hosteleria i s'ha de demenar algun carnet que consti que la persona del paper de la vacuna es la mateixa, i quan li he preguntat la RESPONSABLE m'ha dit amb aquestes paraulas:"MENTRES M'ENSENYIS UN PAPAER I SIGUI VÀLID NO M'IMPORTA DE QUI ÉS!!! ESTIC MOLT CANSADA PORTO 5 DIES TREBALLANT MARXEU D'AQUI, VOSALTRES SEMPRE ANEU PEL MÓN AMB CONFLICTES!!!! Ara jo tinc una pregunta que el responsable de aquest local vull que em respongui, el client quina culpa té de que aquesta senyora estigui cansada??? Quan aquesta senyora diu VOSALTRES es refereix a la meva familia perque porten el vel??? perquè em canvia d'idioma i em parla amb castella quan parlo el catala molt més bé que ella? Recomanació si estas cansada senyora o tens un mal dia no ho paguis amb els clients i més si els colients venen alla sempre, t'agafes tenvas de vacanses o et fas una baixa!!! Aquest mercat mediaval tots hem treballat els de restauració i hosteleria i no tenim pas perque parlar malament al clieent!!! aixo s'en diu...

Para no volver más, éramos 14 de los cuales 7 éramos adultos y el resto niños y la dueña del local viene con malas maneras a decir que todos tenemos que consumir. Los adultos hacemos cafés pero si lo niños no quieren nada, estamos obligados a que consuman?? En la puerta del local no pone nada de consumición mínima por persona. En fin .... Después piden disculpas pero las formas no son las correctas. El camarero super amable, al cual por cierto le hecha bronca delante de todos. Creo que cuando tienes un negocio y más si eres la dueña tienes que saber aguantar el estrés del día y las formas, lo dicho un lugar que no volveremos e intentaremos que amigos y...

Molt mala atenció al client per part d'alguns cambrers les dues vegades que hem vingut. La primera no a nosaltres sino a la taula del costat on els clients també van decidir marxar vist el tracte. Aquesta segona vegada a nosaltres quan al demanar, sembla que no et vulguin entendre, i quan ho repetim, fins i tot a l'àvia (que te dificultats auditives) diuen: "sí sí ho he entès a la primera". Intentem ser sempre respectuosos però en aquest cas li vam dir a la cambrera vist els fets i com s'adreçava a l'àvia i a tots. Qualsevol cosa que comenten els cliens ho reben de molt mala manera. Si hi hagués un 0...