Viena — Restaurant in Vic

Soy cliente bastante habitual y la verdad es que nunca había tenido queja alguna. Pero Ultimamente estoy bastante descontento con el servicio. El sabado pasado por la noche, me pasé por el Vienauto para recoger comida y bebida para llevar. Mi sorpresa fue cuando abrí la bolsa para cenar, no me habían puesto la bebida, un despiste lo puede tener cualquiera, pensé. Hoy e ido a comer con mi pareja, han tardado muchísimo, mas de lo normal en servirnos la comida y nos han servido la coca de pollastre fria. Se la e llevado a un camarero de la barra para calentarla y en vez de calentarla en la plancha, la a tirado a la basura y me la han vuelto hacer con lo que e tenido que esperar otro rato largo a que me volvieran hacer otra de nuevo. Otros 15 minutos de espera, vaya que hoy me e ido con muy mala experiencia de allí. Espero que no se vuelva a repetir y hagan por mejorar. P.D. Recalcar que en ningún momento han mostrado profesionalidad y preocupación por el error ni tampoco me han pedido disculpas, al contrario estaban de cachondeo y risas en la cocina mientras la gente...

You know what to expect because all Vienna shops are the same look&feel: large selection of sandwiches, frankfurts, salads and desserts, plus all kind of hot and cold drinks. No table service. Ample space for tables both indoor and outdoor. Easy parking as it is located in the large shops area...

Había estado en otros Viena, no en éste concretamente. La verdad es que he comido una ensalada y una especie de wrap muy buenos. Coincido en lo mismo con todos los Viena, ponen demasiado tiempo la comida en la nevera y está helada. Le quita calidad a la hora de comérsela. He pedido que me calienten el wrap un minuto y además de negarse, han creado todo un circo dándome frases del tipo 'cuando la comida sale de la barra no vuelve ' o ' se come frío'. Y estoy segura de que sí, pero yo no quería comerlo frío, simplemente. Finalmente, me lo han vuelto a hacer en temperatura ambiente sin que fuera eso lo que yo quería. El personal era correcto y agradable en general pero en éste tipo de cadenas ponen protocolos tan inecesarios que al final no parece que se acuerden de su principal trabajo, hacer disfrutar al cliente. Así que me...