Brasayleña — Restaurant in Vigo

Colocó una estrella porque no se puede puntuar con menos.

Comimos un menú de 20 euros más bebida por persona. Inician los cortes de carne y colocan alas, muslos, chorizo y 3 cortes de carne por 20 euros ( estafa total) de la nada me dicen que se acabó la ronda que si queremos algo más literal pedí de nuevo picaña y al Traerla me dicen que van a cerrar( tenia 20 min en el local )explicó que acabamos de entrar que nadie nos dijo que cerraban al sentarnos y habían otras mesas aún comiendo y el camarero muy desagradable y borde me interrumpe que lo dejé hablar y se marcha de la mesa con la carne y sin tener el mínimo de respeto hacia nosotros los clientes dejándonos con la palabra en la boca. Ante lo sucedido NADIE del staff interviene o intenta mejorar la situación. Cabe destacar que tenían tanta prisa por cerrar que se llegó incluso a acumular el Pollo y las 4 cosas que colocaron en el plato de servicio ( se notó que nos estaban corriendo) mi pregunta fue por qué no avisan que van a cerrar antes de sentar al comensal si no después nadie supo explicarlo. Hablo con la encargada quien fue amable de forma inicial pero con nulo interés por solventar el problema sólo dijo estoy llegando no se por que no les dijeron que íbamos a cerrar.

Relación calidad precio deja mucho que desear pero sin duda la relación atención precio si que es una gran estafa.

No lo recomiendo, fuimos a tener una comida tranquila y nos trataron como si nos estaban regalando algo, Nos tiraron literal toda la comida en el plato y algunos cortes escasos, duros y fríos para luego decir que iban a cerrar.

Éramos habituales pero ha desmejorado tanto que teníamos un tiempo sin ir. Definitivamente una decepción muy grande! No volveremos.

Atención al cliente y gestión de eventualidades Cero!

Cabe destacar que para cobrar si fueron muy rápidos pues tras la mala experiencia ni terminamos de comer y los paramos a pagar.

Esta es la primera vez que me molesto en dar una crítica pero lo de hoy fue vergonzoso y al notar que la empresa no hizo nada para enmendar su error no merecen dejar pasar esto por alto. Es sin duda la peor experiencia de mi vida en un...

Vim passar férias a Vigo com uns amigos e temos feito as refeições neste shopping. Desde o primeiro dia que queremos experimentar este restaurante e decidimos deixar para o nosso último dia de férias para ser especial. NÃO FOI! Sou um apaixonado por rodízios de carnes, contudo este restante desiludiu-me complemente! Apresenta-se como um Restaurante Brasileiro mas receciona pessimamente os clientes portugueses! Mal entramos, fomos abordados pela Cláudia (suposta chefe nessa noite), apresentou-nos os menus sem vontade e a falar muito baixo, éramos uma mesa de 7 pessoas e a informação não chegou ao fundo da mesa. Sendo assim, eu e o meu amigo pedimos que repetisse a informação, a Claudia (suposta chefe) com um ar rude e antipático, revirou-nos os olhos como se custa-se a falar. Sempre me disseram para receber bem os clientes de outros países, parece que o mesmo não faz parte dos ideais deste restaurante! Devido a está FRACA explicação, levou-nos a entender mal os preços e na hora do pagamento questionamos a Claudia (suposta chefe) o porque de pagar mais e mais uma vez foi RUDE!! E mostrou-se indisponível para nos ouvir, apenas ignorou. Sendo assim, pedimos o livro de reclamação e passando 10 minutos trouxe umas folhas de reclamação que teriam de ser entregues depois de preenchidas, na Xunta de Galicia de Comércio e Economia e pagar 20€. Então agora além de pagar, somos mal atendidos e depois ainda temos de pagar mais para reclamar? Devido à Claudia (suposta chefe) não cooperar connosco e dizer que não entende Português apesar de sabermos falar espanhol, pedimos que falasse inglês, a mesma disse que não falava. Como é que uma chefe não fala inglês? Como é que se sobe numa empresa a ser rude com quem paga? Fico a perceber que para subir nesta empresa, não precisamos de valores, só tratar bem os de cá. Claudia, quando fores a Portugal não vais ser tratada assim! Quanto à comida, não falarei mas também desiludiu, desde demoras a trazer arroz ou bebidas. 10 minutos para uma Pepsi de pressão?? Não faz sentido. Ficou muito àquem e foi especial mas no mau sentido. Repensem na escolha dos vossos...

Mala experiencia, nos sentamos y nos pusieron los frijoles con las patatas, la bebida y el arroz, llega la primera carne a los diez minutos, un criollo pequeño, a los quince minutos llega la segunda carne, pollo, hablo con un camarero para decirle que habían pasado otros quince minutos y no venía comida, al rato viene a servir pollo y el criollo de nuevo, empiezo a ver qué en las mesas de al lado sirven churrasco y justo en la mesa anterior otra carne y nos vuelven a dejar en espera, vuelvo a comentarlo al camarero y nos pide disculpas pero ya no estaba dispuesto a esperar más, es la primera vez que me sucede algo así en un restaurante, he de decir que habíamos pillado el menú caro estábamos dos adultos y dos niños, mi hija veía la carne a lo lejos y decía que tenía hambre, al final nos marchamos y mi mujer de los nervios ya no tenía ni ganas de comer, habiamos ido como unas seis veces a este lugar y ciertamente las primeras veces fueron mejores que las últimas, pero bueno, salíamos bastante contentos y la atención era estupenda, siento tener que poner esta reseña negativa a este local porque supongo que sería un error puntual, pero no estoy dispuesto a pagar un menú de 18€persona para comer arroz con frijoles, no volveré nunca más, ni se lo recomiendo a nadie. Una hora y media para comer un criollo y un...