Pizzeria Carlos — Restaurant in Vigo

Edito para responder a la respuesta del local: cuando te dije que lo que alegadas era mentira tú con voz bajita me estabas desfiando y calentando para ver si yo alzaba voz y no lo conseguiste, fuiste tú el que le dijiste a la persona que estaba mi lado vamos para fuera y le dijiste en cocina que llamaran a la policia, yo también tengo testigos de eso, saliste con un empleado en busca de pelea, pero mientras esperábamos a la policía tú te fuiste del local, yo sí llamo a la policía los..los.motivos que dices, no huyó, los espero y les cuento las supuestas amenazas. En ningún momento le dije a tus empleados como teneis que trabajar, solo mostré mi disconformidad sin que nadie del local se enterara y solicité una hoja de reclamaciones la cual se me negó por 3 veces y se me invitó a llamar a la policia y fue lo que hice, si me hubierais facilitado la hoja de reclamaciones desde un primer momento, no se hubiera personado la policía.

Atención pésima. Habiendo varias mesas libres y pudiendo separar una mesa de 4 al ser 2 personas nos hicieron esperar, después de nosotros llegaron 3 personas sin reserva y al momento los sentaron. Ante esa situación hablé con el empleado que me atendió en un primer momento y le dije que no me parecía bien y me contestó que es su forma de trabajar, ante eso le pedí una hoja de reclamaciones y me la negó diciendo que las hojas de reclamaciones eran para los clientes, le dije que yo estaba allí como cliente y él me dijo que no había consumido nada a lo que le vuelvo a pedir la hoja de reclamaciones y me la vuelve a negar y pido hablar con el jefe o encargado y me dice que él encargado es él y ya con tono chulesco me vuelve a decir que no me va a dar la hoja de reclamaciones y que si quiero que llame a la policía. Llamo a policía, se persona una patrulla, entra un agente en el local y le explica que sí me tienen que dar una hoja de reclamaciones y le pregunta cual fue el problema y el encargado le dice que al ser dos personas tenemos que esperar a que quede libre una mesa de dos, que trabajan así y le dan al agente la hoja de reclamaciones para que yo la pueda cubrir, le explican como tiene que proceder cuando yo se la entregue. Me voy a un local de al lado, la cubro y cuando la entrego en el local para que rellenen su parte (nombre de la empresa, CIF, etc) se llevan la hoja para "la cocina" y me tienen esperando allí 10 minutos y le digo a un camarero que por favor avise a la persona que se llevó el papel para dentro que me lo traiga que no estoy para perder más tiempo. La avisa, sale la persona y me dice que aún lo están cubriendo, y le digo que cubrir eso no lleva más de 2 minutos, me deja con la palabra en la boca y se va para dentro, cuando les digo si tengo que volver a llamar a la policía, sale un señor vestido de calle sin uniforme y me da la hoja de reclamaciones y veo que escribió unas alegaciones que no se corresponden con la realidad y mienten, pone que amenacé e insulté al empleado y tuve un comportamiento despectivo, que nunca se negaron a darme la hoja de reclamaciones y que mi único propósito era que se personara allí la policía. Cuando leo eso, le digo que está mintiendo, primero porque él no estaba presente y segundo, que no he insultado ni amenazado a nadie que ni siquiera la mesa que está a menos de un metro se enteró de que estaba pidiendo la hoja de reclamaciones, que de haber sido así como él alega porqué su empleado no se lo dijo a la policía cuando acudió al local. Y su actitud dejó mucho que desear, porque en vez de intentar apaciguar la situación aún la calentó más. Esa persona se personó en el local después de que los empleados le avisaran de que había ido la policía. No voy a entrar en descalificaciones hacia esa persona, porque sería ponerme a su altura, pero viendo su forma de proceder le veo poco profesional, y ojo, con esto no digo que el cliente siempre tiene la razón , pero era tan sencillo como decirme que el empleado desconocía que sí me tenían que facilitar la hoja de reclamaciones y...

Le doy UNA estrella porque no puedo dar menos, mi esposo y yo fuimos a cenar por recomendación de una amiga! Nos comentó que las pizzas estaban buenas y desde luego estábamos por la zona y decidimos probarla !! Nos pedimos una pizza mediana de entrante y dos pastas de segundo ! Probamos la pizza y de verdad estaba correcta ! Nada especial para mi sorpresa cuando pedimos la pasta, y la probamos nos dimos cuenta de que estaba súper mal hecha la salsa Fungí , desde luego era de BOTE, sabía agria y la pasta estaba tan pasada que parecía todo una masa de croqueta , FATAL llamamos a la camarera para que nos cobrase , la pizza solo porque la pasta solo la probamos , su primera respuesta fue tengo que cobrarlo igual y te llamaré al encargado porque a mí estas cosas no me interesan ( falta de profesionalidad desde luego ) debería interesarte!! Lo peor de todo el dueño cobrándonos una pasta que apenas probamos y que de verdad el sabor era horroroso ! No soy de poner criticas negativas, pero desde luego tenía que poner una porque no solo la comida era mala sino la actitud tanto del dueño como de la camarera fue lo peor de todo muchas cosas que mejorar en este sitio desde luego no lo recomendaría jamás y obviamente no Volvería 🤮👎

Te sigo respondiendo por aquí porque no puedo ponerte una mala reseña nueva! POCA vergüenza tienes tú de cobrarnos algo que apenas pudimos probar nos dimos cuenta que era todo de pésima calidad nada más al verlo le tengo respeto al sector pero no a personas como tú , nadie dice que no pongas nada industrial pero si te vas a vender como un restaurante al menos contrata a gente que sepa hacer una pasta que es lo más básico ! Y si me la cobras estoy en mi derecho de llevármela al final termino en la basura porque me daba vergüenza regalarle eso a alguien en la calle ! La calidad se puede mejorar si se quiere pero tu actitud como “ dueño “ deja...

Situación vergonzosa. El restaurante se encontraba vacío. Sólo tenía 2 mesas ocupadas y la chica de la recepción nos dijo que no podíamos comer en el interior ya que solo éramos dos personas para comer. Nos ofreció comer en el exterior junto a la carretera, respirando los tubos de escape de todos los coches y autobuses o en una barra minúscula que tiene el local al entrar y sentados en sendos taburetes. Nos dijo que su jefe le daba la orden de no sentar en las mesas interiores a grupos de menos de cuatro personas. Nos dijo que en breve se libraría una mesa que estaba ocupada y en cuanto acabasen nos podíamos sentar en esa mesa. Esperamos sentados en los taburetes y entro un grupo de cuatro personas que no tenían reserva al igual que nosotros y les ofreció sentarse dentro del local. Nos quedamos ojipláticos con dicha situación y seguidamente entro un grupo de tres personas y sucedió exactamente lo mismo. Lo cual nos incomodó bastante y optamos por irnos del local sin consumir. El supuesto jefe no sabía si íbamos a gastar mucho o poco dinero en comer, solamente piensa que dos personas le van a dejar menos beneficio que si entran grupos de personas de más de dos. No te digo si vas solo a comerte una pizza o un plato de pasta, seguro que ni te atienden. Lógicamente nos fuimos inmediatamente del local y comimos en el local de al lado. Donde la comida estaba muy buena, nos atendieron con mucha amabilidad y nos salió mucho más barato que comer en dicha pizzería que se dedica a discriminar a la gente por la cantidad de personas que van a comer. La situación era para ponerles una denuncia pero no se merecen que se pierda el tiempo ni en eso. Lógicamente no volveremos a entrar ni a pedir nada para llevar ni a domicilio. Vergonzosa la...