Giorgio Gelato + IL Caffé di Giorgio — Restaurant in Vila-seca

Los helados parecen muy buenos, pero pone un cartel en su frontal que anuncia que tienen gofres y cucuruchos sin gluten, guardas la cola pacientemente y cuando les pides estos productos por que tu hija es celíaca, el dependiente te dice que no los tienen, que no tienen nada sin gluten, por lo que no entiendes porque tiene el cartel, por lo que hemos probado el "helado de indignación y de frustración". Además hemos comprobado que se atiende a la gente sin mascarilla. No tienen sensibilidad ninguna para los celíacos, sólo son un reclamo más, y cuando no les interesa, sólo diciendo que no tienen esos productos desprecian sus necesidades, ya que otros clientes les son más rentables en ese momento. Creo que debería quitar el cartel de sin gluten para no crear falsas expectativas o engaños y atender a la gente cumpliendo la normativa anticovid. En ningún momento se le faltó, pero su trato de indiferencia hacia mi mujer que sólo le pidió como cliente una explicación amable y sensata fué deplorable. Y además estuvo en todo momento atendiendo al público sin cumplir las medidas anticovid a la que está obligado, de respeto vamos "justitos". La foto demuestra que usted incumplía estas medidas anticovid y no la voy retirar a no sea que se disculpen. Nos vemos afectados como colectivo de celíacos, como clientes por que nos han tratado con desprecio y como a la demás gente por no cumplir con las medidas anticovid. Supongo que esto no afecta al sabor de sus helados que seguramente son muy buenos pero no todo vale y hay que ser serios y honestos. No recuerdo haber realizado ninguna reseña negativa de otros sitios pero me he visto obligado y sólo lo hago para ayudarles a cambiar su actitud porque en realidad no les...

Molt mal servei i faltes de respecte. Un divendres d'agost, de festa major vam seure cap a la mitjanit a beure una cervesa a la terrassa. Amb la terrassa plena de gent, el propietari va posar unes taules que bloquejades l'accés perquè els clients no poguessin anar al lavabo. Cosa que és IL•LEGAL. No pots privar als teus clients d'anar al lavabo, sigui festa major o encara que hi hagi polycleans al carrer. Jo i la meva parella vam aconseguir anar-hi perquè ens hi vam enfrontar però a una taula de gent gran per exemple no els va deixar. Una de les vegades que ens va deixar passar "perdonant-nos la vida" ens va insultar i tot. Em vaig presentar amb un policia local que vaig trobar pel carrer per demanar la fulla de reclamacions i sorpresa.... no la tenien. Aquest home és peta els drets dels seus clients, no trepitgeu...

3 estrellas por hacer una valoración intermedia. Por los helados hubiera puntuado con 5, pero la forma que tienen de organizarse es un poco rara: Si la consumición es para tomar allí, vienen a atenderte a la mesa, pero según lo que pidas, te lo sirven o no; si es un batido, por ejemplo, te lo traen, pero si es un helado, tienes que levantarte y hacer la misma cola que están haciendo los que quieren el helado para llevar. Y como además el señor que despacha helados, es el mismo que hace las crepes, la fila avanza lenta. Es como si el trabajo no estuviera repartido equitativamente, y eso, al final, repercute en la comodidad...