Camino De Santiago — Restaurant in Villa de Otura

Hoy han mostrado un trato inaceptable para trabajar de cara al público. Teniendo una reserva para para dentro de unos minutos, he entrado con mi silla de ruedas para comunicar solamente "que en la reserva telefónica no se le ha informado de que traemos una silla de ruedas". La persona que manejaba el salón (encargado o dueño), nos ha abordado sin ningun ánimo atencional y repitiendo hasta seis veces la frase "hay que esperar, sea lo que sea hay que esperar" caminando imperativamente y recortándonos el paso y casi echándonos del local, entiendo que es humano y estaba claramente estresado, pero eso no le exime de utilizar un talante de respeto. Ha perdido casi un minuto expresandose con reiteración y fuera de lugar, antes de dedicar 10 segundos a dejarnos expresar 4 palabras y resolver. Una vez en la calle nos atiende y le comento que no tenemos prisa pero que debió dejarnos indicarle en lugar de repetirse, vuelve a decir dos veces más la misma frase "si hay que esperar, hay que esperar y hay que esperar y hay que esperar", lejos de solucionarlo nos ha defraudado más aún con su actitud. Decidimos pagar la consumición y anular la mesa ante dicho trato que nos ha disgustado. Para pagar vuelve a decir que hay que esperar, la respuesta clara "todavía estamos esperando la tapa, si quieres nos cobras o me voy", cerrando la transacción para poder irnos. De cara al público el respeto es importante y eso que no soy de los que piensan que el cliente siempre tiene la razón. Muy...

En fechas muy próximas a la Navidad, llamé para reservar mesa para 10… Cuando nos presentamos en la Taberna no tenían muy claro donde íbamos ubicados y finalmente nos sentaron en una mesa baja.. Pocos minutos después de estar sentados el dueño me reclamó que nos levantáramos de allí que esa no era nuestra mesa, porque llegó otra mesa con igual número de comensales y el dueño me pregunto que donde me había dicho que nos sentaba? Yo le dije que no me había dicho nada y que ni siquiera me pidió el nombre cuando llamé para la reserva … así que nos pidió que nos levantásemos y que fuéramos a otra mesa alta después de haber pedido… gesto que nos hizo plantearnos abandonar el lugar… finalmente de mala gana nos quedamos donde al señor le pareció cerca de la barra y en una mesa alta y pedimos raciones para cenar… Ese mismo día pude apreciar como otra pareja que le pusieron un aperitivo que no llegaron a comer el pan de su tapa el dueño cogió sus dos mendrugos de pan colocándolos de nuevo en la cesta de la que siguen sirviendo al resto de la gente… Desafortunadamente la falta de respeto y la manera en la que nos trató no me pareció adecuada..reconozco que el resto de empleados que allí trabajan son muy agradables y serviciales y la comida siempre ha sido de nuestro agrado… Por desgracia su impertinencia y la falta de respeto me hicieron vetar este sitio el cual no...

Sábado noche 22:15h, 6pax para tapear y pedir alguna ración, había mesas libres y no tenían mucho lío puesto q 2 cocineros salieron como media hora a fumar por la puerta de atrás del local contiguo q han cogido no hace mucho, me da igual q fumen pero eso es indicativo q no tenían faena. Nos acabamos yendo pq la primera tapa nos la trajeron media hora después d las bebidas y la segunda ni nos la trajeron, nos dejaron los manteles-carta y no nos tomaron nota, pq al parecer tienes q ir tú a por ellos para q te atiendan, así q cuando pasó por allí el dueño le pregunté si con cada ronda ponían tapa, para asegurarme q no me iba a quejar d algo q no toca, me dijo q sí, así q le dije q nos faltaba la segunda y q no habíamos podido pedir, me contestó en un tono nada respetuoso q sí nos habían puesto tapa q él lo había visto, refiriéndose a la primera q como he dicho había tardado media hora en salir y q si queríamos pedir q ahí tenía los manteles y q ahí estaba él para q le pidiera, esto fue a las 23:40, como es comprensible 1hora y media después d haber llegado y por el tono d la contestación le pedimos la cuenta, la cual nos trajo con la segunda tapa y un "disculpad, tenemos mucha faena" todo un profesional... 😒 Curiosamente, al comentar esto con gente del pueblo parece q la opinión con este sitio y este hombre es bastante común, las experiencias allí no...