Pentu — Restaurant in Villanueva de la Cañada

El otro día fuí con mi pareja. El sandwich mixto que pusieron fue un poco vergonzoso. Era practicamente pan y no tenía contenido apenás por dentro. Un camarero con poco espíritu nos antendió. Después de servirnos se escondió ya que estabamo en la terraza. Y no salió en un montón de tiempo ya que nosotros queríamo pedir más cosas. Cuando salió finalmente le pedimos un batido de chocolate para mi pareja y poco después nos informó que la cocina estaba cerrada (pensábamos que esta petición no dependía de una cocina abierta y por eso no entramos dentro a avisar al camarero despistado para realizar la petición antes). El enfado mío fue descomunal y de proporciones bíblicas porque lo hubieramos pedido antes de que supuestamente esa cocina cerrara. Un enfado mayúsculo se apoderó de mi ya que llevamos más de diez años yendo allí. Salvo que mi pareja me lo implore yo no pienso volver. Ese batido se tenía que haber servido ese día y no se hizo. No vuelvo.

El problema fue que no se estuvo atento a si necesitabamos algo. Eso si estaba dentro del horario de cocina. Ese camarero no volvió a salir y nos descuidó. No estoy contra el respeto a los horario de cocina y ni contra los horario del personal,...

He sido cliente habitual de este establecimiento durante muchos años y nunca había tenido una mala experiencia… hasta ayer.

Fui con una amiga cerca de la hora de cierre, alrededor de las 23:00, sabiendo que cerraban a las 23:30. El local ya estaba vacío y estaban limpiando, así que pregunté educadamente si aún podíamos pedir un batido. Me dijeron que sin problema, que podíamos pedir un batido para llevar. Decidimos pedir uno de cookie & cream, que costaba 6,75 €.

Para empezar, el tamaño del batido era bastante pequeño para el precio, lo cual ya me pareció excesivo. Pero lo peor fue el sabor: no sabía absolutamente a nada, solo a leche. Era evidente que estaba mal preparado o que simplemente no pusieron los ingredientes como corresponde. Ni mi amiga ni yo pudimos terminarlo.

Entiendo que llegamos cerca de la hora de cierre, pero si no tienes ganas de prepararlo bien o no te apetece atender, simplemente di que ya no servís más. Lo que no se puede justificar es cobrar casi 7 euros por un batido mal hecho, insípido y claramente hecho con desgana.

Una gran decepción viniendo de un sitio al que siempre había...

La nourriture est normale-bonne et permet de retrouver un peu de France. Et je dois avouer que leurs boissons type milkshake sont très bons. Mais les serveurs y sont affreux !!! J’y suis allée plusieurs fois, à des horaires différents et je suis à chaque fois tombée sur des serveurs très froids. Quand j’ai voulu recommandé à manger, une dame a même fait exprès de m’ignorer complément! Elle ne s’occupait que des clients espagnols et snobait les français présents.... Quel manque de professionnalisme. Rien qu’à cause de son attitude, je ne peux pas recommander ce lieu. A fuir !!!!!

La comida es normal-buena y permite encontrar un poco de Francia. Y tengo que admitir que sus bebidas/batidos son muy buenas. Pero los camareros de allí son horribles!! Fui allí varias veces, en diferentes momentos y cada vez me caí sobre camareros muy fríos y muy poco amables. Cuando quise recomendar algo de comer, una señora incluso me ignoró a propósito! Sólo se ocupaba de los clientes españoles. Y ella desairó a los franceses.... .... Qué falta de profesionalidad. Sólo por su actitud, no puedo recomendar este lugar....