Bar Melmak — Restaurant in Villaviciosa de Odón

Escribo esta reseña a raíz de algo que me ocurrió en este establecimiento la semana pasada. Fuimos tres personas a cenar y así lo dijimos al sentarnos en la mesa. El camarero nos preguntó qué queríamos beber y uno de nosotros pidió un refresco y los otros dos pedimos un vaso de agua. La sorpresa fue que nos dijo que, al menos, teníamos que pedir otra consumición de bebida, que no podía poner dos vasos de agua. Le repetí que íbamos a cenar allí, por lo cual íbamos a hacer una consumición normal en comida, pero me dijo que son las normas. Al final trajo un refresco y una botella de agua de PLÁSTICO. Si no pido una botella de agua en primer lugar, es porque estoy en contra del uso de plásticos sin necesidad cuando el agua del grifo es perfectamente potable y adecuada para el consumo. No es que no quiera gastar dinero en otro refresco, es que iba a cenar, y yo quería beber agua con mi cena y que eso no significase consumir un PLÁSTICO. Me gustaría saber si de verdad es política de empresa exigir un mínimo de bebidas por mesa, pese a que se había dicho que íbamos a cenar allí. Aún así, creo que deberían plantearse otra alternativa con las botellas de agua y empezar alguna opción...

"Quería expresar mi insatisfacción y la de mis compañeros con el trato que hemos recibido en este establecimiento. A pesar de ser un grupo grande y frecuente, hemos notado que el personal parece molesto por atendernos, especialmente cuando se trata de pedidos que generan una buena cantidad de ingresos.

Nos han tratado con desdén, poniendo objeciones y excusas cada vez que hemos ido, y para empeorar las cosas, la cuenta siempre ha estado mal, cobrándonos más de lo debido. Además, el trato ha sido condescendiente y paternalista, como si fuéramos niños.

Me parece inaceptable que, siendo un grupo de más de 15 personas, se nos exija explícitamente que todos debemos consumir , y que se nos trate con un lenguaje refiriéndose a nosotros como "niña".

Espero que se tomen medidas para mejorar la atención y el trato al cliente en este...

Llevo yendo al bar desde que lo inauguró Josué, y han tenido montones de camareros distintos. Sin embargo, nunca han tenido tan mala atención en terraza como la que tienen actualmente. Las dos camareras del pelo rizado, tienen muy mala atención al cliente. Las formas son malísimas. Cosas como: teníamos dos coca colas en la mesa, y nos traía la comida, pues con los platos de la comida ha empujado los vasos de las coca colas, para hacer sitio en la mesa. Otro ejemplo más, sirvió día cervezas que llevaba en la bandeja en la mesa de al lado, y entiendo que se le cayó parte de la espuma o lo que queda mojado de las copas de cerveza, pero en vez de llevarse la bandeja y limpiarla, se puso entre las mesas a escurrir la bandeja en el suelo. Desde luego, con este tipo de comportamiento, se te quitan las...