McDonald's — Restaurant in Villaviciosa de Odón

RE-EDITED: Response to the Owner's comment After reading your second reply, you completely misunderstood my arguments. I am not wasting any more of my time messaging someone that deflects my comments. I will leave my concerns open to the general public that actually speak English and can understand the problems with this specific McDonald's branch.

EDITED: Response to the Owner's comment It is true my colleague was laughing but which normal person would not laugh after they saw a tremendous scene that occurred behind the counter in the kitchen (probably we should have vomited in front of a grotesque scene like that). As a student you have posed a threat to my health and well being, and you should be thankful I have not yet filed a report to the "Department of Public Health". Who knows what other people have been eating. Rather than playing "games" in the corner, Instead of accusing me you should WATCH how HORRIBLY your staff has been working. If such an incident happened in the U.S.A., for sure I would have received a full refund and a genuine apology instead of a sardonic smile like you gave us.

Ordered through the computers with a friend and had to wait for 20 minutes, whilst waiting I spotted one of the workers picking his nose and putting his hands inside his underwear!!!. I have never been so horrified in my life; then i see this disgusting human being touch my burger and my french fries without wearing gloves after doing the thing I have previously described. Sitting on a table next to him were the two female's (who looked like the managers) that assisted me with my complaint and by giving me odd expressions like I am crazy. They said they would solve the issue without doing anything whilst giving me a wry smile and telling me there was nothing wrong. Wasn't my first time coming here but for sure was the LAST!

BEWARE as you may be eating food that has been contaminated with human waste, don't go to...

Este comentario va hacia una persona en concreto, una encargada vestida de camisa blanca, coleta rubia de pelo muy rizado, bajita y regordita. Frecuento mucho este McDonalds y siempre he recibido una atención excelente, a excepción de esta última. Nunca había tratado con esta persona, al llegar al kiosko canjee una oferta de puntos (puntos que se ganan con el dinero que gastas en sus productos) y la pantalla se bloqueó sin darme opción a continuar con el pedido. Me dirigí a esta mujer para que me solucionase el contratiempo, vino de mala gana y me preguntó si había canjeado más de tres ofertas o cambiado de móvil, a lo que respondí que no, y en vez de darme una solución o excusarse, continuó con ese argumento culpándome a mi del fallo de la máquina. Ni me dió opción a recuperar los puntos, ni a servirme el producto, (que recalco que había ganado consumiendo allí). Al ver que no me escuchaba desistí, pero para colmo, cuando estaba esperando el pedido vi como hablaba de maneras inaceptables a otros empleados, y ese es el motivo principal de esta reseña. No hay nada más desagradable para un cliente que ver como un superior habla de esas formas a sus empleados y ellos no tiene opción ni a contestar por su condición, y más cuando ellos estaban desempeñando su función, a diferencia de ella que solo echó balones fuera cuando un cliente recurre a la encargada con un problema. Espero de corazón que alguien le pare los pies, desde luego que el resto del equipo es un encanto y es una pena que la responsable desprecie su labor de...

Es muy caro, los empleados de cháchara y no tienen ni idea de la app y no ayudan hacer el pedido. Intentamos buscar unas ofertas para merendar y el chico que nos atendió alto rubio y delgado dijo que no sabía. Vamos un empleado y dar esa contestación es de poca profesionalidad. Nos costó unos 8€ y pico y adjunto fotos y el ticket de compra para que se vea que es veraz lo que digo. Luego había otra oferta que con el café puedes llevarte una taza de café o termo y querían darnos una taza rota y que nos la lleváramos o la de exposición que estaba ya manoseada por todos los empleados. Y estos son los que te dicen que hay que guardar distancia, ponerse la mascarilla y guardar la distancia. No aconsejo este McDonald's para nada ya que no tienen ni idea de nada y encima esperando para atendernos una con el móvil después de terminar la tertulia y el otro empleado rubio escondido sin atender. Es de ser usureros y de robar a los clientes. Si hay ofertas para merendar pero si no te explica nadie te como nos han hecho. Fatal y es penoso que gente que está en paro pueda trabajar y gente que trabaja de cara al público tenga empleo. Va.os te sale mejor burguer King,Vips o cualquier sitio que no sea una...