Casa Pelli — Restaurant in Xeraco

Era sábado noche, no habíamos reservado en ningún sitio, preguntamos en este local y enseguida nos atendió y nos acomodo (ya que le habían dejado plantada una mesa de 8) nosotros éramos 6. El local bien, aseado y acogedor pero no tiene climatización pasamos mucha calor y más con el cúmulo de personal que había, porque clientes habían un montón, el aseo de mujeres averiado y todo el mundo iba al de hombres, pequeño y muy sucio, la olor echaba hacía atrás. La atención de los trabajadores un poco desorientada ya que no encontraban la mesa y siempre iban a parar los platos a otro sitio, nosotros mismos eramos quien les decía que era para nosotros. Las 2 de bravas recalentadas, los 2 de morro con muchísimo pelo que era incomible y sin tocarlo nos quejamos y lo devolvimos, los 2 de chopitos estaban buenos, pero las raciones de todo pequeñísimos para el precio que tienen. Y ya las pizzas, penosas aunque buenas, los ingredientes se venían de buena calidad y tenían un sabor muy bueno, pero la masa parecía masa de crep, no llegaba a los 2 mm de grosor. Una gran decepción, nos quedamos con hambre. Muchas mesas llenas y mucho personal trabajando con pinganillo pero falta de apoyo entre ellos y organización. La comida platos muy pobres y descuidados. Local sin climatización. No tengo fotos porque no estábamos de mucho...

Hemos estado comiendo aquí varias veces durante la semana y siempre todo correcto. Sin embargo, la experiencia de hoy ha sido muy decepcionante. El local estaba lleno y se notaba que había mucho trabajo, pero da la impresión de que intentan abarcar más de lo que pueden.

Estuvimos esperando una hora por dos pizzas, algo totalmente fuera de lo normal. No es razonable que un cliente tenga que pasar por eso. Entiendo que puedan tener mucho movimiento, pero sería mejor poner un límite y ofrecer un servicio de calidad, en lugar de atender mal a todos por intentar llegar a todo.

El ambiente era caótico: camareros corriendo de un lado a otro, sin coordinación, parecía que nadie sabía lo que estaba haciendo. Eso transmite mala organización y genera muy mala experiencia al cliente.

Al final la comida llegó, pero con la sensación de que ya no importaba la calidad después de tanta espera. Mi consejo al dueño es que cuide este aspecto: menos cantidad, más calidad y organización. De lo contrario, la imagen del restaurante se deteriora rápidamente.

Una pena, porque el sitio tiene potencial, pero hoy fue vergonzoso...

MUY MUY MUY MAL, FATAL!! la dueña… pffffff una mal educada!! Y me quedo corto… y con muy poco respeto, solo interesada en los clientes de siempre. Tomamos unas cervezas mientras esperábamos unas pizzas y se dedicó a reírse de los clientes no conocidos (en este caso nosotros, madrileños por cierto ) que el valenciano se entiende por dios!!!! Donde se pensará q está… sense comentaris.

Espero q en julio y agosto cambie la cosa, pero en junio es el típico restaurante con 20 mesas q las prepara todas para cenar a las 8 de la tarde porque abre 3 dias en semana y piensa q las va a llenar todas… JA! POR FAVOR!!!! de vez en cuando dan más dinero las cervezas q las cenas…

Olvidaros de tomar nada ahí por favor!!!

Lo único reseñable de ese “restaurante” fue el camarero, que fue bastante más educado q su dueña. Pero he de decir q le costó hablarnos en castellano, cosa q me sorprende la verdad…

No gastéis mucho dinero en ese sitio, mas bien nada! en Xeraco hay MUCHOS sitios muy buenos, con dueños con mucha clase y excelente trato tanto a sus cliente como a...