Restaurante lasolas — Restaurant in Xilxes / Chilches

Very bad experience. We booked a table for 14:00 and a paella the night before so that our friend who was visiting could try an authentic Valencian paella. We had to wait 20 minutes to get our drinks, another 25 for our starters and we finally had our paella delivered to the table at 15:45. But the paella had red peppers and artichokes in it which meant it was not the authentic recipe and was extremely salty. The rice was undercooked and burned in places and the quantity was not what we would expect for 45 euros (15 euros per person). By the time it arrived, most of the other guests had left, even the family next to us who arrived after us. The attitude of the staff was incomprehensible. They all had their designated sections and we were only allowed to be served by the waiter who was managing our section. He was extremely slow and often not even in the restaurant (in the kitchen, presumably), and my son was snapped at by an irritable waitress when he tried to ask where our drinks were. Towards the end of the service most of them were just standing around chatting. We were made to feel unwelcome and quite frankly an annoyance. Give this place...

Bien para picar, pero los arroces... Pedimos uno de zamburiñas, puerro y ajetes tiernos (a 18€ la ración, no es de los baratos). Pues el arroz llegó 1 hora tarde, habiéndolo reservado con antelación, y no sabíamos si era caldoso, seco o meloso, porque teníamos los 3 tipos en la misma paella... Quemado y seco por un lado, meloso por el medio, y totalmente caldoso por el otro. Como curiosidad, en la mesa de al lado tenían un caldoso con su perol, y era más seco que el nuestra paella...El puerro, ni lo vimos. Los ajetes, le plantaron 4 ajetes encima enteros, y crudos.

La relación calidad/precio del arroz con zamburiñas no es correcto, porque pusieron 1 zamburiña fresca por comensal y otras cuantas no frescas en el arroz, que no tenía sabor. Francamente no encontramos la diferencia entre un arroz del señoret y este, así que el precio no está justificado.

Quizá no tienen capacidad para tantos arroces, porque muchos de ellos salieron con retraso.

Se lo comunicamos a personal, pero tampoco sirvió de mucho. Es importante también saber reaccionar ante los imprevistos... y no supieron.

Como bueno, casi todos los camareros son muy amables y el entorno es idílico.

En general la gente estaba descontenta por la tardanza y la desorganización. Creo que estaban desbordados y no supieron organizarse. Les daremos otra oportunidad a ver si mejora y saben sacarle partido a un sitio que puede dar...

Es la segunda vez que voy, fui en Julio y comí bien por 12,50 café y bebida incluido aunque el servicio fue fatal, tardaron un montón entre platos y los segundos estaban fríos, he vuelto ahora en septiembre y me encuentro con lo mismo, la comida buena pero el servicio fatal, los platos fríos, falta personal, ah! y sorpresa, ahora la bebida ya no está incluida, vino peleón gaseosa pequeña y Coca-cola casi 10 euros, lo comento con la dueña y me dice que llevan todo el año cobrando la bebida aparte, falso, también dejan entrar animales, vimos un perro paseándose suelto por el comedor y paso un chico por en medio del comedor con su perro, este si, atado, no vuelvo. Añado que como pueden ustedes observar no admiten criticas e insultan a los clientes, en mi texto nunca puse que la comida era mala. Juzguen ustedes. Añado a este texto la respuesta del restaurante por si la borra. Respuesta del propietario hace 9 horas Hola Victor

Perdona no te quiero faltar el respeto pero es una mentira muy gorda lo que estas diciendo

Has pasado el año pasado por el bar...no este año....y si no estas seguro entra en la pagina de fb del restaurante y mira el comentario que dejó tu mujer amparo diaz sales.

Un saludo MENTIROSO

Ps.si el servicio es fatal y la comida mala porque has...