Hamburguesería Alexandra — Restaurant in Yecla

Llegamos al establecimiento sobre las 20:30 y nos dijeron que teníamos que hacer la reserva y que hasta una hora después no tendríamos mesa, cosa que entendimos porque el local estaba hasta arriba. Llegamos poco antes de la hora a la que teníamos la reserva y decidimos esperar fuera ya que éramos un grupo grande y el establecimiento estaba lleno (por no molestar dentro). Se pasó la hora a la que tendríamos que haber tenido mesa y seguíamos fuera esperando, hasta que decidimos entrar porque estábamos helados de frío, en pleno invierno y a 5 grados o menos. Entramos y preguntamos cuanto faltaba para que nos sentasen, nos respondieron con evasivas y malas formas, un trato horrible siendo blanda, porque se me ocurren varios sinónimos poco respetuosos para determinar el trato que nos dieron. Nos dijeron que no podían saber a qué hora se levantaría la gente que estaba en la mesa en la cual Íbamos a cenar y estuvimos esperando mínimo 25 minutos desde que entramos hasta que decidimos marcharnos a cenar a otro local, cansadxs del trato recibido y de la espera, puesto que habíamos ido a reservar temprano para evitar al establecimiento algún problema ya que no es fácil cuadrar a una mesa grande de última hora. En los 25 minutos que estuvimos dentro vimos cómo sentaban a dos mesas de pocas personas mientras a nosotros nos ignoraban y cuando fuimos a comunicar que nos cancelasen la reserva que nos íbamos a cenar a otro sitio, la dueña del local se limitó a decir que el domingo era el mejor día para ir. La organización del local es pésima y al final lo pagan los clientes, y las malas formas por el estrés de tener un día duro de trabajo, también se puede solucionar mejorando la organización del mismo, en cualquier caso el trato al cliente debe ser un mínimo de respetuoso y servicial, la profesionalidad brilló por su ausencia. No volveremos a ir, no lo recomiendo...

El trato a los clientes es de impresentables, tras reservar aproximadamente a las 20:30 y que nos digan que en una hora tendríamos mesa nos tienen más de una hora y media esperando, al principio esperamos fuera del local, hasta que por el frío hemos tenido que entrar, mientras esperamos dentro del local a que termine la mesa que tenían para nosotros vemos cómo sientan a personas que llevaban menos tiempo que nosotros esperando y cada vez que preguntamos el personal del local se burla, da largas y hablan de una manera poco respetuosa a unos clientes con mesa reservada, al decirles que nos vamos a otro local, no tenemos ningún tipo de disculpa, indican que van a revisarlo para poder ver qué se puede hacer y se ponen a saludar y hablar con otras personas mientras nuevamente, nos tienen esperando a que nos den información, hasta que por pura desesperación y con la sensación de que se han reído de sus clientes nos tenemos que ir sin...

Een rumoerig familie eetgelegenheid met ouders en jeugdigen Snelle en correcte service bekend voor haar Hamburgers Goed georganiseerde keuken met afhaal mogelijkheid waar flink gebruik van wordt gemaakt Moeilijk om een tafel te krijgen,aan de bar meestal wel een plekje De wijnen per glas zijn van Castaño en is de onderkant van de markt Prijs alleszins redelijk 2 euro per glas. De wijnglazen vertonen restjes zeep en zijn soms niet goed schoon achterblijvende lipstick komt hier voor Maar resoluut opgelost door de eigenaresse. Jammer vond ik de kaas ik had om wat geouderde kaas gevraagd en ik kreeg vier doorschijnende drie hoekjes en ongevraagd 8 kleine amandelen Op de rekening stond 3,50 wat ik te duur vond Ik ga binnenkort terug voor...