Mandala — Restaurant in Zafra

########### Intentan inflar la cuenta. ###########

Mi familia y yo somos buenos clientes. Damos propinas generosas y no intentamos racanear cuando pedimos. Viajando con una niña de tres años, se le pidió un menú de adulto como a cualquier otro comensal, nada de hacer que coma de nuestro plato para ahorrarnos unos euritos ni otras malas prácticas como clientes. No creo que sea lo habitual y aún así se trató de cometer varios abusos.

Empezamos:

Si 5 clientes te piden 4 menús y un plato de carta, debes servirles 4 primeros, 4 segundos y 4 postres. Y un plato de carta. Luego los clientes se comerán cada uno lo suyo, pondrán todo al centro para compartir o lo que ellos quieran. Tratar de cobrar una cifra que no se corresponda a 4 menús y un plato de carta ES ILEGAL. A la responsable no le hizo gracia que mi mujer se comiese el postre del menú de mi hija y trató de cobrarlo a parte. La miseria hecha restaurante.

Nos quisieron cobrar un café que directamente salió de la nada.

Nos sirvieron una botella de agua SIN precinto que se rellena de un depósito del local. Si tenía algún coste, tiene que ponerlo en la carta (no lo ponía), pero es que aún así, pedimos claramente una jarra de agua, y según la Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados, publicada en el BOE, es la obligación del establecimiento suministrarla sin coste alguno. Si el establecimiento sirve otra cosa es responsabilidad suya, debe tener el precio bien visible para el cliente, y en ningún caso debe ser cobrado. LA LEY ES CLARA EN ESE ASPECTO.

Link a la publicación del BOE, que no se diga: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2022-5809

En última instancia, el agua estaba incluida en el menú, así que ni siquiera debería estar hablando de esto.

LA CONCLUSIÓN: Solo les faltó intentar cobrarnos el pan...

Primera y ultima visita. Comiezo esta reseña diciendo que soy Maitre de un restaurante. Hemo estado comiendo el dia de reyes mi familia y yo. Hicimos la reserva del menu que ofertaban, diciendo que nuestra hora de llegada eran las 14:30, a lo que nos contestaron que de acuerdo. Habia que pagar nada mas llegar ( este dato es importante) y una vez sentados en la mesa llego la sorpresa: no se sirve comida hasta que no esten todos los comensales del salon sentados en su mesa; estamos hablando de unos 200 comensales aprox. No me parece correcto puesto que yo voy a comer con mi familia, no con 200 comensales. Es decir nos empezaron a servir la comida alas 16:00, terminando alas 19:00 aprox.. Decia que era importante lo de pagar previamente xq de haberlo sabido antes de de pagar, esta claro que no me hubiera quedado, y creo que al igual que yo muchos mas clientes. He de decir tambien que la comida me parecio buena y acorde al precio. Me parece correto que adquieran esta forma de trabajar de cara al cliente, pero creo que.cliente debe...

Supuestamente, no se servían desayunos a partir de cierta hora y, bajo mi sorpresa, veo como ponen desayunos completos a 1 mesa que llega dsspues...no se cómo actuará el resto de camareros y su simpatía/agrado, pero la que nos atendió o estaba muy cansada o enganchó anoche con el curro... Manteniendo mi comentario y opinión, quiero destacar un par de cosas:" 1°.Cuando llegamos eran las 12:15, ni un solo minuto más...y 2°. Las personas a las que les sirvieron los desayunos no eran trabajadores el local, una mujer y un crío, supongo que su hijo, no son trabajadores del local, que se sentaron en la terraza de entrada, a la derecha de la salida ... Supongo que el señor que se sentó en la mesa de al lado, sí sería trabajador, por su indumentaria y, respeto enormemente los derechos, descansos, obligaciones laborales de trabajadores, porque lo soy... Sé que este hecho llamó la atención del personal, puesto que lo hice a las claras, ¿me niegan desayuno y meten pan al tostador por 2 veces consecutivas? No entraré en más...