Cafetería Torrehermosa — Restaurant in Zamora

Durante la Semana Santa fuimos un día a preguntar si vendían torrijas, la dependienta amablemente nos dijo que sí y nos vendió 4, cuando llegamos a casa, las vimos y las probamos, nos dimos cuenta que "nos habían dado gato por liebre". Eran unas tostadas que llevaban por encima crema quemada ( no estaban malas de sabor pero NO eran torrijas). Nosotros no somos turistas a los que les vendes una cosa y no se enteran (no debería ser nunca así). Si pedimos torrijas queremos torrijas, no nos vendan otra cosa parecida que luego no lo es. Con esto quiero decir que apliquen otra política de venta porque NO todo vale en plena Semana Santa.

Respecto a su respuesta: "Vemos que refuerza la reseña de su amigo con la misma aportación. Se le vendió lo que usted pidió , si confundes una torrija con un brioche, quizá la torrija (o empanada), la trajeras ya de casa. Te recomiendo qué, cuando vayas a otros establecimientos cómo a la frutería y compres un melón, ten cuidado no te engañen dándote una sandía o en otro caso, gato por liebre"

En primer lugar, quizá la que confundió el producto fue su empleada porque nosotros la palabra "torrija" la sabemos pronunciar perfectamente. Si nos vendió otro producto afirmando que eran torrijas, pregúntele a ella. ¿Ahora resulta que si pido una cosa y el vendedor me mete otra es culpa mia? ¿o será que me ha timado? En segundo lugar, los clientes no traemos ninguna torrija de casa como dice, lo que sí que tenemos es más educación que usted que solo se excusa y defiende argumentos faltando el respeto (poca credibilidad da y usted mismo se retrata). Así pocos clientes va a conseguir, no solo por sus "falsas torrijas" sino por su falta de educación, que todo queda...

Pésimo trato hacia la clientela. De hecho, han borrado las reseñas anteriores, por vergüenza, yo creo. Es verdad que los pasteles están buenos, al menos lo estaban, llevo tiempo sin ir, por no aguantar malas caras, ni malas contestaciones. Afortunadamente en Zamora, hay sitios con pasteles ricos, y buen trato. De alli no sales con buen sabor de boca.

Edito tras contestación del establecimiento : al decir que han borrado las reseñas anteriores, me refiero a todas. Supongo que si borras el estableciento y vuelves a incluirlo, las reseñas anteriores se borran. De hecho, es una cafeteria de hace muchos años, y solo tiene 7 reseñas contando la mia, y todas de hace dos semanas!!!! Yo ya habia escrito mi opinión hace años, detallando varios problemas que tuve alli, y claro está que no aparece. Quedó constancia en...

Hola, El viernes pasado 6 de junio 2025 a las 11.10 de la mañana se me olvidó una cazadora vaquera allí, me tome un café y un pastel de chocolate (delicioso, por cierto), ante de entrar a hacer un examen en la UNED.

El problema es que el teléfono que aparece en Google no existe. Y tras llamar innumerables veces durante el 7,8 y 9 de junio, se me ocurrió poner una reseña pidiendo ayuda para poder contactar.

Por favor, si se encontró dicha cazadora necesitaría saberlo lo antes posible, ya que no soy de Zamora, e iría expresamente allí a recogerla.

Muchas...