Bar Montesol — Restaurant in Zaragoza

No suelo compartir experiencias negativas, prefiero fijarme en lo bueno. Pero hoy creo q merecen un comentario. Ya hay cosas del servicio y el trato en barra que hace tiempo creo que son mejorables. El éxito seguramente hace que nos relajemos en el buen trato y atención, si tenemos clientes por castigo y tradición del negocio - y también por calidad en el producto, que es así -. Pero lo que no puede ser es que vayas a pagar con el móvil, y el propietario (entiendo) te espete: "vaya perdida de tiempo y de dinero el pago con tarjeta"... como acusándonos de algo a la clientela.

1.- Nadie te obliga (creo) a tener pago con tarjeta. Si no lo quieres admitir, pones un cartel de solo efectivo, y arreglado. Quien te valore ya se preocupara de llevar cash para pagar, o conseguirlo en cajeros.

2.- No creo que la clientela tenga que aguantar una mala cara y un comentario de ese tipo, porque creo que no estamos haciendo nada malo usando nuestra opción mejor y preferida en ese momento para pagar.

3.- Curiosamente, nos han comentado la práctica de, a las mesas que están fuera, son numerosas y van pidiendo de manera continua porque van a estar rato, cobrar la consumición en el acto cada vez que se sirve... Supongo que en ese caso sí os irá bien y agilizará cobrar con tarjeta...

Bueno, el Montesol seguirá teniendo mucho éxito, pero a veces cuesta tan poco pasar de bueno a...

Sinceramente este sitio está en declive año tras año.

Las patatas bravas ya no son ni parecidas a las de antes, nos las sirvieron rápido pero frías, imagino que tendrían hechas (o descongeladas) unas cuantas y las van sirviendo rápido conforme las piden, la verdad que ni la textura ni el sabor de hace unos años.

La salsa es lo único que podría hacer que se salven esas patatas, aunque con la poca que nos echaron era bastante difícil.

El servicio pésimo, el camarero de sala estaba ocupado, entonces me levanté a pedir yo lo que quería a la barra ya que había 3 personas paradas y me negaron el pedir porque me iba a sentar en la mesa (tienen suplemento si pides en mesa) Una vez vino el camarero ni nos miró a la cara, nos dio un servicio, tanto a nosotros como a los de nuestro alrededor (estuve fijándome) que fue desagradable, parecia que molestabamos todos los clientes, no nos saludó, su actitud era de desprecio, un 0 rotundo en el servicio.

Los precios totalmente abusivos, se que ha subido el precio de todo, aceite, patatas, luz para congelar las patatas... Pero el precio de una ración doble que era minúscula por 6 euros y dos cañas que nos tomamos que eran con suerte de 200ml a 2€ cada una me parece una barbaridad, se lucran del buen nombre que han tenido siempre y poco a poco van a ir perdiendo todos los clientes que...

Pongo 1 estrella y porque no me deja poner menos. La comida buena pero 2 veces he ido en el ultimo mes y la primera vez dimos con un camarero que nos atendió fatal. Hoy he vuelto y otro camarero diferente un hombre mayor calvo y con gafas ha atendido fatal a un hombre que iba delante nuestro diciendole directamente cuando no estaba delante “cuantos subnormales vienen aquí” por preguntarle si había baño arriba.

Ademas luego le hemos dicho de pedir y me ha cortado diciendome que si era para dentro o para terraza. Al no haber sitio dentro le he dicho que en terraza pero que le dejaba encargada ya la comida y se la pagaba porque iba con relativa prisa por horas de trabajo asi adelantaba algo pidiendoselo a cocina aunque me sirviesen luego cuando pudiesen.

Su respuesta ha sido literalmente “ a mi me da igual que tengas prisa o que tengas que entrar a trabajar, no es mi problema”.

Ni me parecen formas ni creo que un sitio como el Montesol merezca unos camareros así. Si no les gusta la profesión o están amargados que se dediquen a otra cosa pero vamos no son maneras de tratar a la gente que al fin y al cabo va allí y les “da de comer”.

Nos hemos ido sin pedir logicamente y dudo...