Bar Montezuma — Restaurant in Zaragoza

He estado en este lugar dos veces y las dos veces fueron experiencias desagradables, pero esta última justo hoy, 1 de marzo de 2025, al mediodía, ha sido excesivamente desagradable. El lugar está absolutamente saturado de mesas, no hay espacio entre ellas, algunas de las mesas como la que nos tocó hoy, te hacían sentir completamente encajonado sin espacio ni para parpadear, con las mesas de al lado tan juntas que era imposible estar cómodo, a eso le sumamos el volumen al que tienen la música... (encima de ser un reggaetón insoportable... a todo volumen lo hace aún más insoportable), lógicamente la gente intenta hablar entre sí y con ese ruido tan fuerte, la gente habla cada vez más alto, llegando a un punto en el que resulta desagradable. Tardan mucho rato en servir parte del pedido, cuando ya habíamos casi terminado las bebidas y una de las raciones, aun faltaba otra ración por llegar (más de 20 minutos esperandola) y hemos tenido que recordarles que faltaba aun algo, la respuesta de una de ellas ha sido amable, la respuesta de otra, la chica jovencita que nos ha atendido desde el primer momento, ha sido intolerable, mala cara, mala contestación y encima gestos de burla... y yo iba con personas mayores que han quedado incomodas después de su reacción. Otra cosa fue la falta de profesionalidad, mala educación y descortesía de una de las camareras, una muy joven, el trato que dio fue realmente inaceptable. Entiendo que quizás era su primer trabajo ya que se veía muy joven y que estaban desbordados con tanta gente a atender (recalco que el hacinamiento dentro de ese lugar es extremo) pero no es motivo ni excusa para ser desagradables con los clientes desde el primer momento que llegan al lugar. La calidad de las cosas no es mala, pero tampoco es genial para los precios que tienen. Obviamente no volveremos ni mi familia y ninguno de mis conocidos, es un lugar que no podré recomendar ni comentar positivamente en mis redes...

Que me ha parecido? Sin lugar a dudas el sitio más penoso por el que he caido en los últimos tiempos. Nos han tomado nota, y para nuestra sorpresa, iban sacando platos a los clientes que habían llegado bastante más tarde. Esperando más de una hora, preguntamos por nuestro pedido, al cual sacan una ensalada y ya no traían mas. Volvemos a insistir, y sacan las dos hamburguesas, faltando un bocadillo vegetal y unas bravas. Cuándo ya habíamos terminado lo anteriormente dicho, sacan el vegetal, y las bravas al final del todo, que ni siquiera las hemos tocado. A la hora de pagar nos traen la cuenta incluyendo las bravas, a lo que nos hemos negado a pagar. Y después de varias veces de disputa con el camarero ha salido, la que supongo es la dueña, con unos modales imperdonables. Con una chuleria y una altanería brutales, diciéndonos, que eramos los últimos, siendo que con nuestros propios ojos, les hemos visto servir a los clientes que vinieron mas tarde. Después de hablar con su camarero, nos ha venido pidiendo perdón, diciendo que nos invitaban a los cafés, a lo que no hemos accedido. Cuando hartos ya le dimos el dinero, empezó otra vez a ponerse como una loca, mientras otros clientes se marchaban también, después de una hora y pico de esperar su cena. No lo recomiendo para nada. ES UNA SINVERGÜENZA, Y TRATA MUY MAL A LOS CLIENTES. Sin lugar a duda no volveremos, y espero mi reseña...

Soy del barrio, y he ido habitualmente desde que abrieron, al principio, bueno, típico bar de barrio, correcto. Cada vez a ido a peor, tanto la comida como el servicio... Organización cero. "Normas básicas" de hostelería, se las pasan por el forro (sacar platos a destiempo, atender sin tener en cuenta el orden de llegada) Las raciones cada vez a menos, excepto las bravas, en eso la ración es excesiva, en lo demás, bastante escasa para el precio, cambiaron el pan de los bocadillos y ahora es uno tipo bollo horrible. No llevan la bebida a la terraza, solo la comida, incomprensible..Por no hablar del trato de m* hacia sus trabajadores, que por lo que se además, tampoco les pagan lo que estipula el convenio...Esto lo se por que a uno de los dueños le pareció serio y normal hacer una entrevista de trabajo a un cocinero, justo a mi lado y al oír las condiciones entendí por qué hay tanto cambio de personal..podría seguir con dos o tres cositas más, pero para que? Por más terraza que pongan, si no mejoran, acabará mal y mira que el local está bien, pero cuando ni sabes, ni te gusta la hostelería, es...