Burger King — Restaurant in Zaragoza

En mi vida y tengo experiencia en burguers ha sido el peor servicio jamás vivido. Una fila kilométrica para pagar. La atención penosa, a la encargada la hemos solicitado varios clientes y se ha desentendído. Más aún ha venido un compañero a explicarnos que están sobrepasados de pedidos mientras que nosotros llevábamos 40 min para pagar y aún no habían cobrado al primero y estaba poco detrás . Menos mal que no hemos pagado porque la espera era el mismo tiempo o mas de entrega seguro. Nos hemos ido varios. La explicación es que pasan los coches que no pueden estar mucho tiempo causando atasco mientras la cola aumentaba. La chica que ha intentado cobrar al primero temblaba y no había ninguna organización . Un pedido por persona 10 min de entrega. Quiere decirse que en los 40min han servido escasamente de 4-5 pedidos del local. La encargada y las empleadas un desastre no encontraba de las 100 hamburguesas preparadas que tenía colocadas la que necesitaban, tocaban todas para encontrarlas . Siempre he tenido que esperar bastante en esta cadena pero esto ha sido vergonzoso . Ahí tenéis mis fotos del Mac Donalds que en 10 min ya estaba mi pedido en mi mesa. Esto sí que es un servicio de comida rápida. Y no digo más porque he cenado de maravilla a 2 min de dicho local. El chico que recogía las bandejas competente.

Gracias por contestar, pero necesitan apoyo el sábado, siempre . Me alegra saber que van a tenerlo en cuenta más que nada por sus...

Vergonzoso. He ido hoy dia 26 pedido número 172, hago el pedido de 3 menús gigantes,3 complementos y 3 postres. Despues de estar 15 min, viendo como las dependientas no paran de estar de cachondeo con otra compañera que ha terminado el turno y esta apoyada en la barra molestando a toda la gente que va a recoger los pedidos, viendo como en la cocina siguen el cachondeo enseñando comida de forma ridícula a la compañera que estaba fuera. Al final sale mi pedido y pretenden que me lleve (viendo que voy solo) todas las hambuergesas 3 bebidas de litro las patatas y 3 postres sin bolsa. Tres veces tengo que interrupirles la juerga para decirles que si son tan amables de darme una bolsa. Tras molestarse por interrupirlas me dan la bolsa, unas bolsas de tamaño ridículo,para un pedido de 46 euros. Que tengo que meter amontonado para poder salir del local. Pues solo tengo dos manos.. Como era de esperar al llegar a casa los helados que prepararon más de 10 min antes que las hamburguesa totalmente derretidos empaparon las bolsas de papel y al ir a sacarlas del coche me quede con las asas en la mano mientras las bebidas y los helados se iban al suelo. Como todo esto era poco las hamburguesa secas y heladas no frías heladas. Las patatas crudas y entre medio una caja de nuggets del pedido 980 que aun estarán buscando.PARA NO VOLVER...BUENO SI VOY A VOLVER A POR UNA HOJA DE...

Situación subrealista, pedimos unas hamburguesas a las 22:40 de hoy y nos las sirven a las 23:45, no nos quieren dar los vasos para ir echandonos la bebida, no había hielo, todas las mesas sucias, en el local ni de coña había 27 grados, hacia muchísimo frio y para colmo después de la espera, las hamburguesas estaban mal.Organización pésima, personal lento, la encargada lamentable sin dar la cara en el mostrador,toda la gente esperando en el mostrador y ninguna se movía preparando pedidos. Pedimos hoja de reclamaciones, no tiene copias de la hoja de reclamaciones (cosa denunciable), la rellenamos y la encargada dice que no puede hacerse copia por qué no tiene tinta en la impresora, entonces se la escanea y cuando se va para dentro, le dice a mi pareja "comeme el c.... gilip..as" , una auténtica vergüenza, está persona no tiene educación, deberían echarla a la p... calle, esto no se puede permitir, que te falten el respeto y te insulten cuando he pagado por una comida y un servicio. LA ENCARGADA A LA CALLE YA!! Para contestarme lo que contestáis, mejor no contestéis, por qué si dentro de mis espectativas tiene que estar el comer en un sitio de comida rápida con una espera de 1h y encima que me insulten por ejercer mi derecho de poner una hoja de reclamaciones, apaga y vámonos, sois unos incompetentes LA ENCARGADA A...