Kebab La Paz Zaragoza — Restaurant in Zaragoza

Nada recomendable

Llamo para realizar un pedido y me dicen que vaya a recoger allí. Es jueves 30/09/2021 y al llegar allí no había nadie ni esperando ni comiendo, así que no se entiende que el servicio a domicilio no se llevará a cabo. Siempre pido lo mismo, y al pedir picante que la mitad de las veces se les olvida, me han cobrado sin previo aviso 1.50€ , sinceramente vale más el viaje de ir a recoger que el 1.50€. Al preguntar por el cobro extra me explica que es por el picante extra. Tras llegar a casa y meditarlo(ir allí por no traer a domicilio, los errores en el pedido, los retrasos de otras ocasiones y los olvidos de incluir picante) he llamado preguntando si tenían hojas de reclamaciones y al ir alli me la han denegado, tras ver mi insistencia han preguntado y hablado mucho, pero la hoja de reclamaciones no la tenían., tras lo que he solicitado nuevamente la mencionada hoja de reclamaciones la cual ni han ido a buscar y tampoco han devuelto el dinero. Tras la segunda visita me he tenido que ir sin hoja de reclamaciones tras su negativa, y por no perder más tiempo Y evitar estar en contacto con el personal del establecimiento el cual carecía de las medidas de protección frente al COVID-19 , me he ido sin la hoja y lo antes posible para evitar problemas mayores dada su actitud y desprecio a las normas sanitarias Tras leer una y otra vez la carta de la cual adjunto foto, no hay un cargo como dicho concepto. El cobro del extra cuando en numerosas ocasiones se les olvida o los tiempos y formas de entrega superan los 90 minutos tras precio pago es algo excesivo. Ellos mismos hacen opiniones positivas y cuando tienen .as de tres negativas se borran de la app y se vuelven a dar de alta para eliminar las. Valoración...

Soy cliente asiduo desde que abrieron el local, cuando lo cogieron ponían los bocadillos bastante bien llenos (aunque les hacían un pizco abajo en la punta ) Llevan una temporada larga que el pan te lo ponen tostado y cuando se enfría está duro, cada vez te ponen menos cantidad de carne pero no de ensalada. De las 5 estrellas que les di ahora les pongo 1 porque hay otros sitios en los que no hacen estas cosas de poner pizcos en la punta del pan, tostarte el pan, tostar la carne que parece quemada, y la cantidad de carne que ponen (no pasa de un dedo de carne en el bocadillo de pita) lo siento mucho pero hay sitios mejores aunque me tenga que desplazar, ha perdido mucho este sitio hace tiempo que no...

Kebabs normales, pero he de citar el siguiente detalle, siempre han tenido el envío gratuito, ahora cobran 1€ por envío, yo llamé y no lo sabía, de hecho en la publicidad que yo tenía en casa no hacía alusión dicho cambio, así que a la hora de pagar, no me cobraron el euro, obviamente no saca de pobre a nadie, pero me parece un detalle que tristemente hoy en día...