Granier Zaragoza Delicias — Restaurant in Zaragoza

Hola! Hoy por la tarde , en la cafetería Garnier de la calle Delicias, he pedido un café con leche y un cortado, que nos lo ha servido una chica rumana de pelo moreno,que no merece trabajar en un sitio como este. El peor café que he tomado en esta cafetería que la conozco desde cuando la abrieron. Estoy desilusionada con semejante empleado que tienen, que no sabe ni te hace caso como servir un café con crema o espuma. No lo se que ha sucedido, no se pueden permitir unos empleados que sepan por lo menos hacerun café en condiciones. No le quería poner ni una estrella pero no ha sido posible. Hoy puedo decir que mi café ha parecido más pis que café. Se la hemos dejado en las tazas. Tienen que dar algunos cursos de como se prepara un café en condiciones, porque de mi parte me han perdido como cliente. Tienen que contratar empleados con prueba, no lo sé que ha pasado con los antiguos empleados, porque los que tienen, ahora...

El café estaba muy bueno y la bollería también, ambos productos de excelente calidad.

Sin embargo, me gustaría señalar un aspecto negativo relacionado con la atención al cliente. Una de las dependientas, de apariencia algo mayor y morena, tuvo un trato poco cordial. Su actitud transmitía cierta prepotencia, como si siempre tuviera la razón y no estuviera abierta a escuchar.

Además, tuve un inconveniente: realicé un pedido y, al momento de pagar, me di cuenta de que no llevaba la tarjeta. Al regresar para completar el pago, el importe que me indicaron fue distinto al que me habían dicho inicialmente. Se lo comenté, pero la respuesta que recibí no fue la más adecuada; se mostró algo nerviosa y no resolvió la situación de forma satisfactoria.

No es algo grave, pero considero que no fue una experiencia adecuada desde el punto de vista del...

Cuando abrieron, hace tiempo, era un sitio donde, calidad- precio, estaba bastante bien.. pero con el paso del tiempo ha empeorado y mucho. Si pueden meterte productos de días anteriores, lo hacen. El personal, en general, deja bastante que desear. Mucha prepotencia, poca profesionalidad y ante cualquier queja, se lavan las manos diciendo que no son la dueña. Hace poco cometí el error de comprar unos pasteles que, sin exagerar, mínimo, tenían un mes. Eran para un cumpleaños y 3 niños que comieron antes de darnos cuenta de que estaban en mal estado, cayeron enfermos. Avisé a la tienda y aún estoy esperando respuesta o una disculpa. No lo van a hacer, ya lo sé. Así que, como hay otros establecimientos, no hace falta ir a éste...