Hice un pedido de una tarta de oreo de 8 raciones y me preguntaron si quería que en la tarta escribieran algo, mi sorpresa fue que como la tarta era tan pequeña y no cogía me pusieron una lamina de chocolate tan grande como la tarta y además le pusieron flores cuando en ningún momento las pedí. Me entregaron una tarta que parecía hecha por un principiante para una niña pequeña y que no se parecía en nada a la del catálogo. Estaba cubierta de nata y le faltaban todas las oreo de alrededor. Era una tarta de vergüenza. Contacté con salvador allende y me dijeron que una tarta de 8 raciones tenía que pesar entre 900g/1kg, yo no tenía bascula y no podía comprobarlo pero esa tarta no llegaba al peso… ellos mismos al pasarle foto dijeron “pero esa tarta es de 8 raciones?” Después de hablar y excusarse me ofreció “un buen descuento” en mi próximo pedido, obviamente le dije que no iba a haber próxima vez. Al cortar la tarta, el relleno era solo nata cuando en teoría tenia que llevar trozos de oreo, entre las galletas de arriba (4 por la mitad) y las machacadas, no había mas de 10 galletas y no sabia a oreo. Les pasé foto del relleno y ya no contestaron. Desde rosales me dijeron que tenía que pesar 1,2/1,4kg y al pasarle las fotos me dijeron “De lo que parece en la foto tiene pinta que es de 4 raciones” pero que hablaría con los jefes, al día siguiente me dijo que estaba en contacto con salvador allende y que les habían dicho que efectivamente mi tarta era de 8 raciones, desde esa tienda en ningún momento reconocieron sus errores. Al final desde rosales me ofrecieron reembolsarme un 50% o una tarta gratis, pero como les dije, ni si quiera el sabor era bueno así que no quería otra tarta. Fueron ellos los que me ofrecieron...
Read morePor mi parte y por la de muchos vecinos estamos encantados con este establecimiento y con las dependientas que hay siempre y sobre todo con la buena atención que prestan y desde luego lo recomendamos cien por cien...ya era hora de tener una buena pastelería en el barrio y con tan buen servicio. Además no es cierto que se ciñan al máximo a su horario comercial ya que a mí y a más vecinos nos han atendido incluso estando ya cerradas y haciendo la caja y a mí personalemente incluso estando saliendo ya las chicas de la tienda y siempre súper agradables y con una sonrisa, de todas maneras si tienen un horario evidentemente es para cumplirlo y para ir a comprar antes de que cierren, como en todos los sitios, seguro que si vas a el corte inglés a las 22,05 y está cerrado o te dicen que ya no te atienden porque cierran a las 22,00 no se queja nadie, en fin...Desde luego que tiene que haber gente de todo tipo, que se queje por cualquier cosa y que no respete el trabajo de los demás ni los horarios y ponga este tipo de comentarios para hacer daño pero lo he leído y soy cliente y no me ha parecido justo y he dedicido escribir mi opinión y la de muchos vecinos, que desde luego es totalmente contraria a la anterior, así que mucho ánimo chicas y que no os afecten estos comentarios que lo...
Read moreEncargué hace 5 días dos galletas de camisetas de futbol del Real Zaragoza para tener un detalle con mi novio en Navidad. Esta mañana las he ido a buscar y me he encontrado con esto. Ya no es que el color no sea el mismo es que las lineas no tienen ningún tipo de sentido y no se parece nada a la foto que tienen en su página web. Parece que las han hecho sin ganas. Me han costado 5€ dos galletas. Cuando las he recogido me han dicho que si no me importaba que no fueran blancas que no habían podido hacer más. Si no puedes hacer el producto que ofreces no te comprometas, podrían haberme dicho que no y listo pero me dijeron "lo tendremos preparado". Lo había encargado con 5 días de antelación y había pedido una cosa totalmente distinta. Me parece de tener muy poca vergüenza cobrarme 5€ por ese resultado cuando no es ni de lejos lo que se había pedido. La gracia era que pareciera una camiseta de futbol del Real Zaragoza. No volveré a...
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