Burger King — Restaurant in Örnsköldsviks kommun

Gjorde beställning i självbetjäningen för fyra personer och efter två felmeddelanden gick vi till kassan och beställde maten där samt förklarade situationen att vi försökt två ggr i självbetjäningen men att meddelandet "försök igen" kommit upp efter båda försöken samt att automaten stått och tuggat på jättelänge. Tjejen i kassan var allt annat än seviceminded och hjälpsam men vi upprepade beställningen i kassan och fick kvitto med ett nr på kvittot som inte stämde med de nummerserie som stod på skärmen? Vi satte oss och väntade och höll koll på skärmen. Jag började fundera varför våra siffror inte stämde med alla andra nummer och varför de aldrig kom upp att vår mat höll på att tillagas? Tiden gick och när alla som kommit in efter oss fått mat och vårt nr ff inte kommit upp på skärmen gick vid till tjejen i kassan och frågade om det blivit något fel och då svarar hon att vår mat står och väntar på disken. När vi påpekade att numret inte kommit upp svarade hon bara att "ni har väl missat det". Vi 4 hungriga hade haft koll på skärmen hela tiden och hade knappast missat det men om vi hade borde väl personalen kunnat ropa upp nr då hon ser att det står flera brickor som inte hämtas? Inte nog med att vi fick äta kall mat när vi kommit hem upptäcker vi att vi debiteras 3 gånger!!! Vi tog kontakt med den hos Burger King angivna adress för felanmälan samt skickade in skärmdump på debiteringarna. Vi fick till svar att avvakta någon dag och se om inte pengarna kommit in vilket dom inte gjort. Vi mailade då till samma ytterligare två gånger när inget hänt men nu svarade man inte ens. Vi besökte då restaurangen men dom ansåg sig inte kunna göra något varpå vi bad om numret till ansvarig chef. Vi ringde det numret två gånger utan att få svar men det kom ett sms "jag ringer upp" vilket ingen gjorde såklart. Efter att åter besökt restaurang och hänvisas till en mailadress, Burger King foodmarket mailade vi utan resultat. Nu har vi försökt i en vecka att komma i kontakt med någon men på Burger King gör man sig tydligen inkognito. Vi som tills nu varit ett stort fan av Burger King och tyckt att det har varit bra personal där är nu...

Det tar väldig lång tid innan man får beställa ifall man väljer att beställa på traditionellt sätt över disk(7min). Det är lite som att jag ser dig men bryr mig inte om dig för att jag håller på med annat. Som att prata om väder och vind med min kollega. Jo det är precis så det är. Inte svårt att höra vad som pratas om då man står tre-fyra meter ifrån. Att få maten går inte heller så snabbt. 21 minuters väntan. Trots ingen beställning före.

Väljer man att beställa via gör det själv grejen, så går det snabbt att beställa. Men vilken tid det tar att få maten. 22 minuter tog det att få maten från att jag betalt och fått kvittot. Då var det en före som hade beställt någon minut före mig. Cirka 4-5 minuter efter min beställning så kommer några till som får sin beställning (gör det själv) 7minuter före mig.

Hur kan det komma sig att man inte prioriterar bättre? Nu är detta två olika omgångar som jag besökt BK inom en vecka för att se om det bara var otur.

Tyvärr så verkar deras koncept vara att låta kunden vänta. Inte är det snabbmat inte. Eller Jo vänta maten kanske går fort att göra, men personalen drar ut på det hela. Skulle säga för oorganiserade. Ingen som styr och ställer bakom disken.

Smaken är det dock inget fel på. Styr upp och organisera bättre så ska jag ge er...

Kedjorna gör aldrig de bästa hamburgare, de är tillverkade som i en fabrik. De bästa hamburage tillverkas av mindre företag som har mycket större möjligheter för att hitta sin egen sätt och lägga kärlek i det man gör. Casa de la Pizza i Gullänget gör mycket mycket bättre hamburgare än Burger King. Och stället kändes inte lika kallt och otrevligt. Vill man äta, det bästa ställe att lätta efter restauranger är Gullänget, lätt att parkera vid sidan av restaurangerna, man parkerar gratis, och det är inte så otrevligt och kallt som i Örnsköldsvik Centrum. Bor inte i Övik, men de många gånger jag varit här, har alltid åkt till Gullänget, där känner man sig varmt välkommen, i Övikcentrum känns kylligt och tråkigt, och som sagt, är det riktigt svårt att parkera och parkera kostar pengar. Om dessutom detta, finns det massa med restauranger vid Björnavägen, och en av de bästa i Sverige ligger där, då behöver man inte veta mer. Vill man riktigt mättande och myttigt mat i en mycket varm och trevligt miljö, i en av de bästa restauranger i Sverige, då ska man till Thai House. Ingen kyllig sjukhusliknande inredning, utom varmt och trevligt, man känner sig i Thailand och man känner sig riktigt välkommen. Men Burger King, där rekommenderar jag inte nån...